Préposé.e à l'accueil

POSTE À TEMPS PLEIN OU À TEMPS PARTIEL
DESCRIPTION DU POSTE
Le titulaire du poste doit aimer le service à la clientèle et avoir une facilité à communiquer avec les clients!En collaboration avec le/la superviseur.e tu seras responsable de l’accueil des clients, de la billetterie et de toutes les opérations courantes! Tu participes activement à la mission du VVV, qui est d’offrir une expérience magique dans une atmosphère chaleureuse, propre et sécuritaire tout en assurant à la clientèle un service hors pair!
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Accueillir les clients;
Communiquer des informations sur les services des différents secteurs;
Communiquer de l’information sur les commodités et les activités disponibles selon la période;
Effectuer les transactions de vente, réservations et encaissements lorsque requis;
Diriger et orienter les visiteurs vers les installations appropriées;
Assurer l'exactitude des informations transmises à la clientèle;
Collaborer avec les autres départements afin d'assurer une expérience client optimale;
Respecter les procédures administratives, financières et opérationnelles en vigueur;
Effectuer la location de patins lorsque requis;
Effectuer la gestion des objets perdus;
Exécuter toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

Aucune expérience requise;
Capacité à travailler en position debout toute la durée du quart de travail;
Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
Très bonne connaissance de la langue française;
La connaissance de l'anglais est un atout puisque tu auras à travailler avec une clientèle touristique anglophone;
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
Facilité à travailler sous pression lors des périodes achalandées.

PROFIL RECHERCHÉ

Faire preuve d’autonomie, de courtoisie et d’entregent;
Dynamique et souriant(e);
Présentation soignée;
Sens des responsabilités et professionnalisme;
Ponctualité et assiduité;
Autonomie et débrouillardise;
Capacité d'adaptation;
Capacité à offrir un excellent service à la clientèle.

AVANTAGES OFFERTS

Laisser-passer pour la saison pour l'employé
Billets journaliers pour invités
5% de rabais sur l'essence au dépanneur du Village Vacances Valcartier
Repas prix employé
35% rabais restaurant + boutique
Billets pour le Bora Parc à la fin de la saison estivale et hivernale selon le ratio d'heures travaillées