Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

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Ingeniero Preventa II

Responsabilidades

• Apoyar al equipo comercial con conocimientos técnicos de las soluciones del portafolio de Tigo Business.
• Asesorar al cliente en la actualidad tecnológica de soluciones digitales, promoviendo el portafolio de productos de Tigo Business, como valor agregado.
• Escuchar al cliente y, basándose en sus necesidades, diseñar una solución técnica y un modelo financiero, que solucione o mejore su experiencia.
• Establecer relaciones de confianza con los principales interesados del proyecto.
• Trabajar con el área interna de Producto para incorporar retroalimentación de los clientes.
• Interactuar con fabricantes, distribuidores y supply chain.
• Realizar presentaciones de la propuesta de valor de Tigo Business a clientes internos y externos.

Interfaces clave

• Trabaja con socios y proveedores externos para garantizar que las soluciones ofertadas a los clientes sean completas, de calidad y cubran sus necesidades/expectativas.
• Trabaja con el área interna de Producto para garantizar la alineación del portafolio de soluciones con las necesidades del mercado.
• Mantiene una comunicación constante con el equipo comercial, garantizando un alto nivel de sinergia y alineación con las necesidades del área comercial y su cartera de clientes.
• Se comunica con el área legal, garantizando que las soluciones ofertadas cumplan con las normas regulatorias del país.
• Trabaja con las áreas de Ingeniería (Factory), garantizando que todos los recursos tecnológicos de la empresa están a la disposición del cliente.
• Interactúa con el área de Mercadeo, participando activamente en las iniciativas de esta última para generación de demanda.
• Soporte al equipo de proyecto/implementación.

Preparación académica

• Graduado en ingeniería electrónica o de sistemas o telecomunicaciones (o experiencia homóloga).
• Conocimiento comercial y técnico sólido del portafolio de productos digitales, con énfasis en Cloud (privada, híbrida y pública), SDN (SDWAN, SDLAN, etc.), Seguridad (servicios profesionales, soluciones antivirus y de protección perimetral), UCaaS y conectividad (fibra, HFC, DWDM, xPON, wireless, etc.).
• Certificaciones técnicas deseables (al menos dos certificaciones concluidas): Cloud (AWS, Azure, VMware) y sus soluciones asociadas (IaaS, BaaS, DRaaS, PaaS, etc.), Network (SDWAN), seguridad.
• Certificación de ventas y negociación deseables.
• Certificación en metodología de gestión de tecnologías de información o proyectos (ITIL, Scrum, metodologías agiles, por ejemplo), deseable.
• Análisis financieros, casos de negocio y generaciones de propuestas de valor al cliente, deseable.
• Años de experiencia: 3 o más en cargos similares.

Experiencia

• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad de influir en los demás.
• Capacidad para redactar y presentar comunicaciones de nivel ejecutivo.
• Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas, de confianza y a largo plazo con el liderazgo interno y de los clientes.
• Dominio de inglés intermedio.

PRINCIPALES COMPETENCIAS

• Atención al detalle y orientación a la calidad.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios.
• Innovación y creatividad.
• Planificación y organización.
• Adaptabilidad a entornos ágiles y en constante evolución.
• Trabajo en equipo.
• Tigo es mi compañía.
• Doy el 1000% por el cliente.

OBSERVACIONES U OTROS REQUERIMIENTOS

• Licencia de conducir B1
• Vehículo propio

We are a regional brand, with a presence in 15 countries in Latin America and Africa, in which we offer internet services, cable television, fixed telephony, among others.

At the Latin American level, Tigo operates in Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panama, Colombia, Bolivia and Paraguay.

Tigo has been present in Costa Rica since 1982 under the name Cable Color and it in 2012 we transformed into what is today our Tigo brand, and we became part of Millicom International S.A (MIC).

Our purpose is to build the digital networks that connect people, improve lives and develop communities. Through these digital networks we create connections that drive business success, open doors to knowledge and contribute to increasing productivity in the markets and communities where we operate. Always leading responsibly, fostering an environment in which our work team, clients and communities are our center The values ​​that identify us and unite us as One Only Tigo are defined by our Sangre Tigo culture, which makes us feel proud of our company, its history and always leads us to act with integrity, making things happen the way correct and giving 1000% for our clients. Through all our actions we seek innovation, we work as a team and value our differences, creating an inclusive environment where Together We All Win.

We invite you to live our Tigo Blood as part of our Tigo Costa Rica team

Start now and find out about the job opportunities we have for you !!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.