Product Data Specialist - Marketing

Descripción del Mercado / Empresa

Sylvania es el actor dominante en el mercado de Automotive Aftermarket en la región NAFTA. El equipo de Ventas y Marketing ha construido esta posición ventajosa con un enfoque constante en servir a sus clientes. El éxito sostenido proviene de un plan de marketing omnicanal bien estructurado, combinado con productos superiores y un servicio de ventas y atención al cliente de clase mundial. Este es verdaderamente un equipo integrado de ventas y marketing donde todo el personal clave trabaja en conjunto. Las expectativas para este puesto y para el equipo son altas.

Descripción del Puesto

• El Especialista en Datos de Producto desempeña un rol clave en la gestión de datos de producto dentro del equipo de marketing de México y Hillsboro, NH (esta posición puede ser híbrida con algunos días en nuestra sede en México). El equipo de Marketing es responsable de todos los aspectos del marketing, desde publicidad y comunicaciones, lanzamientos de nuevos productos, gestión de datos de producto y compatibilidad, señalización y merchandising en tiendas de retailers, excelencia omnicanal, investigación y ferias comerciales. Es un equipo altamente productivo que trabaja directamente con clientes y socios internos.
• El Especialista en Datos de Producto reportará al Product Data Manager y será responsable de mantener la integridad de los datos de producto que se utilizan en Sylvania-Automotive.com, en los sitios web de los retailers y en los puntos de venta. Este rol es fundamental para crear una base sólida que permita gestionar y expandir nuestro negocio digital, brindando una experiencia positiva al cliente.
• Este puesto requiere una atención extrema al detalle junto con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos al mismo tiempo. El candidato debe entender arquitectura de datos, gestión de proyectos y sistemas de gestión de productos, aplicando mejores prácticas dentro de la organización. Es una posición altamente productiva y orientada al cliente, donde el candidato ideal se siente cómodo trabajando y equilibrando múltiples responsabilidades en un entorno dinámico. Y algo más, valoramos un ambiente de trabajo positivo y buscamos a alguien que esté tan entusiasmado como nosotros de formar parte del equipo.

Responsabilidades Principales

• Sistema de Gestión de Información de Aplicaciones y Productos
• Liderar proyectos como el establecimiento de una plataforma global PIM (Stibo) y una interfaz de base de datos enfocada en calidad de datos, gobernanza de datos, normalización automatizada de datos de origen y procesos de mejores prácticas que permitan escalar soluciones de acuerdo con las necesidades cambiantes de la empresa y la industria.
• Recopilar, organizar y ejecutar actualizaciones de información de productos y cambios en el ciclo de vida del producto dentro de sistemas internos y externos (por ejemplo, Syndigo o RiverSand) para garantizar introducciones de productos rápidas y precisas, así como su mantenimiento.
• Ejecutar y coordinar auditorías periódicas de cambios en la base de datos de AAIA, informes de evaluación de receptores, intercambios de catálogo, Sylvania-Automotive.com y sitios de comercio electrónico de socios minoristas para garantizar precisión y calidad de los listados.
• Garantizar entregas precisas y oportunas de ACES y PIES a los receptores de manera regular, manteniendo registros detallados en el sistema de gestión de proyectos de la empresa (Monday.com).
• Gestionar procesos de discrepancias en datos de aplicaciones, incluyendo investigación OEM, análisis, normalización, registro y reportes dentro de sistemas y documentación internos.
• Servir como primer punto de contacto para cualquier problema de datos reportado por stakeholders, garantizando una resolución rápida y precisa.

Gestión de Producto para eCommerce

• Colaborar con el especialista en marketing digital para asegurar que el contenido de producto y el mapeo estén optimizados para el rendimiento y para prácticas de SEO cuando corresponda.
• Colaborar con el equipo global de IT y marketing digital para actualizar regularmente la herramienta Sylvania Bulb Finder y contribuir a optimizar el proceso y la lógica de la herramienta.

Gestión de Datos

• Establecer y mantener estándares de bases de datos, mejores prácticas de la industria y repositorios internos de documentación y conocimiento, incluyendo la documentación de procesos, flujos de trabajo, consultas, fórmulas y arquitectura de bases de datos.
• Identificar oportunidades para optimizar y mejorar flujos de trabajo y procesos con un enfoque fuerte en excelencia operativa y mejora continua de la calidad de datos.
• Aprovechar capacidades de machine learning y inteligencia artificial para simplificar y escalar soluciones de datos de producto que generen eficiencia a largo plazo.
• Trabajar de forma transversal con los equipos de Producto, Marketing, Ventas e IT para desarrollar y gestionar planes de trabajo relacionados con proyectos de PIM, productos y bases de datos de aplicaciones, asegurando el cumplimiento de los objetivos del equipo y de los retailers.
• Utilizar el sistema de gestión de proyectos de la empresa, Monday.com, para garantizar transparencia total en tareas y proyectos, manteniendo registros impecables.

Gestión de Proyectos

• Participar en reuniones del departamento y realizar otras tareas y responsabilidades relacionadas según se asignen.