Product Designer SR

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.

Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.

Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.

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• Conduzir a etapa de Discovery de novas demandas e iniciativas de TI da área de Transformação Digital.
• Adotar os frameworks e metodologias de Discovery que já funcionam no cliente, garantindo a padronização e qualidade das entregas, adaptando conforme cultura e necessidade.
• Mapear e entender profundamente as dores, necessidades e processos das áreas de negócio (corpo clínico, assistencial, administrativo e pacientes).
• Facilitar dinâmicas, entrevistas, workshops e reuniões de levantamento com stakeholders de diferentes níveis.
• Traduzir os achados do Discovery em escopos claros, jornadas de usuário e requisitos de negócios acionáveis para os times de tecnologia / desenvolvimento.
• Atuar como a ponte estratégica entre as áreas de saúde/negócio e a área de TI.

• Experiência sólida e comprovada como Product Designer, Service Designer ou UX Strategy, com forte foco na etapa de Concepção/Discovery de produtos ou projetos.
• Habilidade para conduzir pesquisas de usuário, análise de mercado e levantamento de requisitos complexos.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação para trabalhar dentro dos padrões e processos pré-definidos pelo cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação, facilitação e negociação (será necessário lidar com executivos, médicos e equipes técnicas).
• Perfil analítico, questionador e focado em resolução de problemas.
• Experiência prévia em projetos de TI no setor de Saúde (Healthcare, Hospitais de grande porte, Clínicas, Healthtechs).
• Conhecimento de terminologias do setor de saúde e fluxos de atendimento hospitalar (Ex: prontuário eletrônico, jornadas de internação, faturamento, etc.)
• Empatia e Escuta Ativa: Para entender as reais dores de quem atua na linha de frente da saúde.
• Organização e Método: Para seguir o framework do cliente de forma estruturada.
• Autonomia e Proatividade: Para destrinchar problemas complexos e propor caminhos práticos.