Product Owner - Híbrido em Porto Alegre - RS
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Summary
Product Owner working in agile teams that evolve CRM, Customer 360, CDP, and customer-service products for a financial-sector client (a multi-bank in Rio Grande do Sul). Day to day: owning the roadmap and backlog, writing user stories, running discovery/Design Thinking, and bridging business stakeholders and developers. Hybrid role based in Porto Alegre, Brazil.
O que vamos construir juntos?
Nosso time é preocupado em propor as melhores soluções baseado em excelência técnica, pensando em alternativas que agreguem valor, com mindset ágil e cultura de colaboração. Nós respeitamos a diversidade e acreditamos que times diversos contribuem para construir ideias mais inovadoras.
- Buscamos um(a) Product Owner com experiência em produtos voltados à gestão do relacionamento com clientes, atuando na evolução de soluções de CRM, Visão 360 do Cliente, CDP (Customer Data Platform) e gestão de atendimento.
- Uma parceria com cliente de "core business" financeira, como banco múltiplo e transações de diversas carteiras conduzidas com instituições que operam integradamente no mercado financeiro do RS.
Nos ajude a encontrar a solução!
- Definir e gerir o roadmap do produto alinhado aos objetivos estratégicos da instituição financeira.
- Levantar, detalhar e priorizar requisitos junto às áreas de negócio e stakeholders.
- Conduzir a gestão do backlog, elaborando histórias de usuário e critérios de aceite.
- Atuar em iniciativas relacionadas a CRM, Visão 360 do Cliente, CDP e plataformas de atendimento.
- Participar de definições relacionadas a cadastro de clientes, modelagem de informações e processos de risco.
- Atuar como PO em times ágeis, sendo a ponte entre negócio e desenvolvimento;
- Participar de dinâmicas de Design Thinking e processos de Discovery para identificação de problemas e oportunidades;
- Realizar o gerenciamento do backlog, garantindo clareza, priorização e alinhamento com as estratégias da empresa;
- Colaborar com times multidisciplinares para entrega de soluções que gerem impacto real;
- Agir com senso de responsabilidade e autonomia, mantendo foco em entregas ágeis e relevantes.
- Experiência como PO em projetos com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
- Conhecimento em Design Thinking e Discovery;
- Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Porto Alegre – RS.
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Vivência com produtos financeiros;
- Certificação de Product Owner (Scrum.org, Scrum Alliance, etc.).
- Vivência em projetos de CRM, Customer Experience, Customer Data Platform (CDP) ou Visão 360 do Cliente.
- Conhecimento de gestão de clientes, canais de atendimento e relacionamento.
- Experiência no segmento bancário ou serviços financeiros.
- Conhecimento dos processos de cadastro de clientes (KYC/Onboarding).
- Vivência com produtos ou processos relacionados à análise e cálculo de risco.
- Facilidade para comunicação com áreas de negócio e times técnicos.
Soft Skills:
- Facilidade para comunicação com áreas de negócio e times técnicos.
- Visão sistêmica e estratégica;
- Organização, planejamento e autonomia na execução.
Por aqui você terá:
- Remuneração compatível com o mercado;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte (Não se aplica no período de pandemia, já que estamos trabalhando de home- office);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Subsídio para o home-office;
- Seguro de Vida;
- Horário flexível;
- Dresscode: seja você;
- TotalPass: cuidado com a sua Saúde física e mental).