Product Owner | Internal On-Prem Products
Summary
Product Owner manages two internal on-prem systems, balancing stability, stakeholder needs, and development priorities while coordinating with dev and infra teams.
DatsTeam разрабатывает собственные продукты: рекламные платформы, мобильные приложения, игры, финтех-сервисы и внутренние корпоративные решения. Ищем Product Owner, который возьмёт под управление два внутренних on-prem-продукта: будет отвечать за их стабильную работу, развитие и коммуникацию между бизнесом, пользователями и командой разработки.
Чем предстоит заниматься:
— Контролировать стабильность on-prem-систем и участвовать в разборе инцидентов.
— Управлять хотфиксами и координировать работу с инфраструктурной командой по отказоустойчивости и бэкапам.
— Собирать требования внутренних заказчиков и превращать их в понятные user stories и Acceptance Criteria.
— Управлять бэклогами двух продуктов и формировать отдельный роадмап для каждого.
— Планировать спринты вместе с командой разработки и проводить приёмку результатов.
— Балансировать ресурсы между продуктами, приоритетами и срочными задачами.
— Следить, чтобы между словами «нужно срочно» и реальной срочностью всё-таки существовала какая-то связь.
Что важно:
— От 3 лет опыта в роли Product Owner, Product Manager или Account Manager.
— Опыт работы с helpdesk, CRM или другими внутренними корпоративными системами.
— Понимание архитектуры и особенностей сопровождения on-prem-продуктов.
— Опыт общения со стейкхолдерами разного уровня.
— Понимание helpdesk-систем: маршрутизация обращений, SLA, модель данных, интеграции с телефонией и чат-ботами.
— Понимание CRM: автоматизации, триггерные рассылки, модель данных, интеграции с email, SMS и мессенджерами.
— Умение читать документацию REST API и разбираться в причинах ошибок.
— Базовый SQL для анализа данных и расследования инцидентов.
Будет плюсом:
— Опыт миграции данных между CRM и helpdesk.
— Работа с SAP Marketing или Adobe Campaign.
— Понимание CAC, LTV, CSAT и FCR.
— Опыт настройки обмена лидами и данными между CRM, helpdesk и другими системами.
Условия:
🌍 Полностью удалённая работа из любой точки мира.
🕒 Гибкое начало дня и восьмичасовой рабочий график.
📄 Несколько вариантов оформления — обсуждаем индивидуально.
💸 Выплаты в USD, EUR или RUB.
📈 Performance Review и понятный трек профессионального роста.
🎓 Корпоративная Академия и партнёрские программы для обучения и развития.
🩺 Расширенный ДМС со стоматологией, фитнес и английский.
🔥 Митапы, конференции, хакатоны и активная внутренняя жизнь команды.
Для связи: @Alina_5recruiter