Product Owner - Senior
This position is no longer accepting applications(closed Aug 2, 2026).
Buscamos un Product Owner Senior para liderar iniciativas estratégicas para el programa CRM, con foco en el ecosistema Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Sales Cloud y Datorama / Marketing Cloud Intelligence).
Este rol será dueño funcional de las iniciativas, responsable de conectar visión de negocio, prioridades estratégicas y ejecución, trabajando de forma directa con stakeholders de negocio, equipos técnicos y equipo implementador. Tendrá la responsabilidad de definir el qué y el porqué, asegurar soluciones viables y liderar el ciclo completo desde el levantamiento de requerimientos hasta la salida a producción y estabilización.
La persona actuará como referente funcional del programa CRM, aportando criterio, estructura, liderazgo transversal y toma de decisiones sobre alcance, prioridades y diseño funcional.
Este rol será dueño funcional de las iniciativas, responsable de conectar visión de negocio, prioridades estratégicas y ejecución, trabajando de forma directa con stakeholders de negocio, equipos técnicos y equipo implementador. Tendrá la responsabilidad de definir el qué y el porqué, asegurar soluciones viables y liderar el ciclo completo desde el levantamiento de requerimientos hasta la salida a producción y estabilización.
La persona actuará como referente funcional del programa CRM, aportando criterio, estructura, liderazgo transversal y toma de decisiones sobre alcance, prioridades y diseño funcional.
- Levantar y priorizar requerimientos de negocio, transformándolos en backlogs claros y ejecutables.
- Definir y documentar historias de usuario, criterios de aceptación y procesos con alto nivel de detalle.
- Liderar la gestión funcional de soluciones CRM en Salesforce (Service Cloud principalmente).
- Actuar como nexo entre negocio y equipos técnicos, asegurando una correcta implementación de las soluciones.
- Coordinar y liderar UAT con stakeholders, validando entregas y asegurando alineación con los objetivos del negocio.
Requisitos:
- 5 a 8 años de experiencia en roles de Product Owner, Business Analyst Senior, Functional Consultant o Functional Lead en proyectos CRM.
- Experiencia sólida en proyectos conSalesforce, especialmente:
- Service Cloud (obligatorio)
- Sales Cloud
- Marketing Cloud
- Experiencia aportando liderazgo funcional en proyectos con múltiples módulos.
- Experiencia levantando requerimientos complejos y estructurando backlogs ejecutables.
- Capacidad para documentar procesos, reglas de negocio y criterios de aceptación con alto nivel de claridad.
- Experiencia coordinando o liderando UAT con negocio.
- Manejo de Jira, Confluence u herramientas similares.
- Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y áreas de negocio.
Conocimientos Técnicos Deseables:
- Datorama / Marketing Cloud Intelligence
- Data Cloud
- Conocimiento funcional de integraciones, APIs y middleware
- Entornos multi‑país o multi‑negocio
- Programas CRM de gran escala o con múltiples frentes simultáneos
Certificaciones Deseables:
- Salesforce Business Analyst Certification
- Salesforce Administrator Certification
Ingles NIvel B2
😉 Ser maker es cool: Tenemos muy buenos beneficios y muchas actividades para divertirnos!
🏖️ Don’t worry, be happy: 3 días libres al año adicionales a tus vacaciones.
✨ Permiso sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.
⚖️ Programa de bienestar enfocado a equilibrar el trabajo y la vida personal.
🏥 Seguro Complementario 100% gratuito para Makers.
🤓 ¡Programas de formación, clases de inglés y mucho más!
🎂 Día libre para tu cumpleaños y medio día para los cumpleaños de tus hijos.
💰 Bonificaciones que dan respiros: Fiestas patrias, navidad, matrimonio/AUC, nacimiento/adopción de hijos, etc.
💳 Convenios y precios preferenciales con bancos.
👶🏻 3 Días adicionales para padres por nacimiento o adopción de hijo/a.
🐶 Convenio de seguro para tus mascotas!
🌿 Nuestra cultura es horizontal, de innovación, desafiante y sobre todo, se respira mucha buena onda!