Product Owner Workforcemanagement (w/m/d)
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Summary
Product Owner for ADAC's workforce-management platform (Peopleware/Invision) in Munich: owns the backlog and requirements from analysis to go-live, coordinates internal/external IT vendors, supports architecture, and runs test, release and stable operations of a business-critical WFM platform used with call centers.
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Product Owner Workforcemanagement (w/m/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie verantworten die fachliche und technische Weiterentwicklung und den Betrieb der Workforce-Management-Plattform Peopleware / Invision.
- Sie steuern ganzheitlich die fachlichen Anforderungen von der Analyse, Konzeption, Umsetzung und Test bis zum erfolgreichen Go-live.
- Sie verantworten das Product Backlog, priorisieren Entwicklungsbedarfe und sorgen für eine wirtschaftliche und nachhaltige Weiterentwicklung des Produkts.
- Sie koordinieren interne und externe IT-Dienstleister und stellen Qualität, Termine und die erfolgreiche Umsetzung von Entwicklungsmaßnahmen sicher.
- Sie unterstützen Architekturentscheidungen, begleiten technische Reviews und treiben die Weiterentwicklung der Systemlandschaft aktiv voran.
- Sie übernehmen Verantwortung für Test-, Release- und Betriebsprozesse, analysieren Fehlerursachen und stellen einen stabilen Plattformbetrieb sicher.
- Sie übernehmen eine zentrale Rolle im Stakeholdermanagement, vernetzen die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Call Centern, IT-Dienstleistern, Softwareherstellern und Betriebsratsgremien und arbeiten eng mit dem Product Owner ASES/ATOSS zusammen.
- Sie verantworten die operative Steuerung des Produkts einschl. Budget, Lizenzen, Dienstleistersteuerung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Betriebsmodells.
Ihre Qualifikationen:
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Product Owner, Business Analyst, Softwareentwickler oder einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion mit.
- Sie kennen sich im Workforce-Management-Umfeld und mit Peopleware / Invision oder ASES/ATOSS aus.
- Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Softwareentwicklungsprozessen, Requirements Engineering und agilen Arbeitsweisen.
- Idealerweise verfügen Sie über praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung oder technischen Systemanalyse und bringen die Fähigkeit mit, fachliche Anforderungen in tragfähige technische Lösungen zu überführen.
- Erfahrungen im Test- und Release-Management sowie im Betrieb geschäftskritischer Anwendungen sind von Vorteil.
- Sie haben Spaß an der der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und der Umsetzung von anspruchsvollen IT- und Digitalisierungsvorhaben.
- Sie überzeugen uns durch Ihre ausgeprägten Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, Eigenverantwortung, Lösungsorientierung sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Was Sie erwartet:
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- ABO JOB und Deutschland-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage