Product & Service Owner
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MediData stellt verlässliche Vernetzung sicher – für optimale Prozesse, flexible Zusammenarbeit und eine nachhaltige Digitalisierung im Schweizer Gesundheitssystem. Das Unternehmen mit Sitz in Root D4 (LU) vernetzt seit 1994 Teilnehmende im Gesundheitswesen – von Arztpraxen, Spitälern und Heimen bis zu Spitex, Laboren, Krankenversicherern, Kantonen und Behörden. Rund 22’000 Akteure senden jährlich über 105 Millionen Dokumente durch den geschützten digitalen Datenraum. So leistet MediData einen messbaren Beitrag zur digitalen Weiterentwicklung des Gesundheitssystems und zur nachhaltigen Verbesserung der Lebensqualität in der Schweiz.
Als **Product \& Service Owner mit Fokus ICT Infrastructure \& Workplace** verantwortest du die Weiterentwicklung und den Betrieb der Workplace\- und Infrastruktur\-Services. Du stellst sicher, dass Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen in Einklang gebracht werden und die Services wirtschaftlich, zuverlässig und zukunftsorientiert betrieben und weiterentwickelt werden.
**Deine Aufgaben**
* Du verantwortest die zugewiesenen Infrastruktur\- und Workplace\-Services über den gesamten Lifecycle hinweg.
* Du entwickelst die Produkt\- und Service\-Roadmap weiter und stellst sicher, dass Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen aufeinander abgestimmt sind.
* Du priorisierst den Backlog und arbeitest gemeinsam mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services.
* Du überwachst Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance sowie SLA\-/OLA\-Vereinbarungen und leitest bei Bedarf Optimierungsmassnahmen ein.
* Du planst und begleitest die Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen.
* Du steuerst externe Partner und Lieferanten und stellst die vereinbarte Servicequalität sicher.
* Du sorgst für die Einhaltung von Sicherheits\-, Datenschutz\- und Compliance\-Anforderungen innerhalb deiner Services.
**Das bringst du mit**
* Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich ICT\-Infrastructure, Workplace oder Cloud Services.
* Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT\-Projektmanagement.
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern.
* Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service\-Management\-Praktiken.
* Sehr starken Kundenfokus – du möchtest alles tun damit du mit dem Produkt die Kundenbedürfnisse sicherstellen kannst und verlierst dabei die Vision des Produktes nicht aus dem Blick.
* Zielorientierte Denkweise \- du schreibst nicht einfach User Stories und verwaltest sie im Backlog, du verstehst es Ende zu Ende aufzuzeigen, wozu dies für die Kunden wirklich wichtig ist.
* Brückenbauer zwischen Kunde und Team \- du förderst den direkten Dialog, schaffst gegenseitiges Verständnis und bringst unterschiedliche Perspektiven erfolgreich zusammen.
**Benefits**
* Innovatives Umfeld: Arbeite in einem inspirierenden und dynamischen Umfeld, in dem kreative Ideen gefördert und innovative Technologien vorangetrieben werden.
* Flexible Arbeitszeiten: Deine Work\-Life\-Balance ist uns wichtig. Daher bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote\-Arbeit, um deinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
* Modernste Technologien: Tauche ein in die Welt modernster Technologien und setze deine Fähigkeiten in einem hochqualifizierten Team ein, das ständig nach Exzellenz strebt.
* Weiterentwicklung: Nutze die Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir fördern deine berufliche Entwicklung durch Schulungen, Workshops und Konferenzteilnahmen.
**Bereit, die Zukunft unserer Workplace\- und Infrastruktur\-Services mitzugestalten?**
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Wenn du Kundenbedürfnisse in erfolgreiche Lösungen übersetzen, Teams zusammenbringen und Verantwortung für die Weiterentwicklung moderner ICT\-Services übernehmen möchtest, passt diese Rolle zu dir.
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Als **Product \& Service Owner mit Fokus ICT Infrastructure \& Workplace** verantwortest du die Weiterentwicklung und den Betrieb der Workplace\- und Infrastruktur\-Services. Du stellst sicher, dass Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen in Einklang gebracht werden und die Services wirtschaftlich, zuverlässig und zukunftsorientiert betrieben und weiterentwickelt werden.
**Deine Aufgaben**
* Du verantwortest die zugewiesenen Infrastruktur\- und Workplace\-Services über den gesamten Lifecycle hinweg.
* Du entwickelst die Produkt\- und Service\-Roadmap weiter und stellst sicher, dass Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen aufeinander abgestimmt sind.
* Du priorisierst den Backlog und arbeitest gemeinsam mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services.
* Du überwachst Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance sowie SLA\-/OLA\-Vereinbarungen und leitest bei Bedarf Optimierungsmassnahmen ein.
* Du planst und begleitest die Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen.
* Du steuerst externe Partner und Lieferanten und stellst die vereinbarte Servicequalität sicher.
* Du sorgst für die Einhaltung von Sicherheits\-, Datenschutz\- und Compliance\-Anforderungen innerhalb deiner Services.
**Das bringst du mit**
* Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Mehrjährige Erfahrung im Bereich ICT\-Infrastructure, Workplace oder Cloud Services.
* Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT\-Projektmanagement.
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern.
* Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service\-Management\-Praktiken.
* Sehr starken Kundenfokus – du möchtest alles tun damit du mit dem Produkt die Kundenbedürfnisse sicherstellen kannst und verlierst dabei die Vision des Produktes nicht aus dem Blick.
* Zielorientierte Denkweise \- du schreibst nicht einfach User Stories und verwaltest sie im Backlog, du verstehst es Ende zu Ende aufzuzeigen, wozu dies für die Kunden wirklich wichtig ist.
* Brückenbauer zwischen Kunde und Team \- du förderst den direkten Dialog, schaffst gegenseitiges Verständnis und bringst unterschiedliche Perspektiven erfolgreich zusammen.
**Benefits**
* Innovatives Umfeld: Arbeite in einem inspirierenden und dynamischen Umfeld, in dem kreative Ideen gefördert und innovative Technologien vorangetrieben werden.
* Flexible Arbeitszeiten: Deine Work\-Life\-Balance ist uns wichtig. Daher bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote\-Arbeit, um deinen individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
* Modernste Technologien: Tauche ein in die Welt modernster Technologien und setze deine Fähigkeiten in einem hochqualifizierten Team ein, das ständig nach Exzellenz strebt.
* Weiterentwicklung: Nutze die Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir fördern deine berufliche Entwicklung durch Schulungen, Workshops und Konferenzteilnahmen.
**Bereit, die Zukunft unserer Workplace\- und Infrastruktur\-Services mitzugestalten?**
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Wenn du Kundenbedürfnisse in erfolgreiche Lösungen übersetzen, Teams zusammenbringen und Verantwortung für die Weiterentwicklung moderner ICT\-Services übernehmen möchtest, passt diese Rolle zu dir.
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