Product Specialist - Móvil

Función Principal

Responsable de administrar y maximizar el valor del portafolio de Servicios Móviles B2B, garantizando su competitividad, rentabilidad y alineación con las necesidades del mercado. Lidera la gestión integral del ciclo de vida de productos móviles corporativos, plataformas de administración de líneas (Gestor y Dynamic) roaming y servicios de valor agregado, coordinando su diseño, implementación, lanzamiento y evolución.

Trabaja de forma transversal con las áreas Comercial, Ingeniería, Operaciones, TI, Finanzas, Marketing y proveedores tecnológicos para asegurar la correcta ejecución de iniciativas y el cumplimiento de los objetivos de negocio.

Responsabilidades

• Administrar el portafolio de Servicios Móviles B2B durante todo su ciclo de vida, asegurando su actualización, rentabilidad y competitividad.
• Definir la estrategia de evolución de productos móviles, identificando oportunidades de crecimiento, diferenciación y optimización del portafolio.
• Gestionar el desarrollo e implementación de nuevos servicios móviles, coordinando los requerimientos funcionales y de negocio con las áreas técnicas y de soporte.
• Administrar las plataformas Gestor y Dynamic, impulsando nuevas funcionalidades, mejoras operativas y la evolución de la experiencia del cliente.
• Diseñar y mantener ofertas comerciales de servicios móviles, incluyendo planes, bolsas compartidas, paquetes de datos, roaming internacional, servicios complementarios.
• Definir estrategias de pricing y segmentación para los distintos segmentos empresariales.
• Elaborar Business Case y análisis financieros que respalden la incorporación de nuevos productos o mejoras al portafolio.
• Monitorear indicadores de desempeño del negocio (altas, bajas, penetración, ingresos, ARPU, consumo, margen, adopción de productos y rentabilidad), definiendo acciones de mejora continua.
• Analizar tendencias del mercado, competencia y evolución tecnológica en servicios móviles
• Brindar soporte funcional y comercial a las áreas de Ventas, Preventa, Canales y Atención al Cliente durante el ciclo comercial de los productos.
• Coordinar con Marketing la estrategia Go-to-Market, campañas de lanzamiento y materiales comerciales.

Conocimientos Específicos

• Gestión del ciclo de vida de productos (Product Lifecycle Management).
• Servicios móviles empresariales B2B.
• Redes móviles 4G LTE y 5G, Roaming.
• Plataformas de administración de líneas móviles (Gestor, Dynamic o equivalentes).
• Definición de propuestas de valor para clientes empresariales.
• Segmentación de clientes B2B y diseño de portafolios.
• Elaboración de Business Case y análisis financiero (CAPEX, OPEX, ROI, margen y rentabilidad).
• Análisis de mercado, benchmarking y tendencias del sector telecomunicaciones.
• Gestión de requerimientos de negocio historias de usuario y priorización de backlog.
• Planeación y ejecución de estrategias Go-to-Market.
• Sales Enablement y capacitación comercial.

Conocimientos Técnicos

• Arquitectura y funcionamiento de redes móviles LTE y 5G.
• Servicios de voz, datos, SMS y roaming.
• Plataformas de gestión de líneas móviles
• Metodologías ágiles (Scrum).
• Excel avanzado y herramientas de análisis de datos
• Conocimiento de ecosistemas OSS/OCS
• Certificaciones en telecomunicaciones, gestión de producto o metodologías ágiles (deseable).

Competencias y Habilidades

• Visión estratégica de productos móviles.
• Orientación al cliente.
• Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
• Liderazgo transversal e influencia sin autoridad.
• Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios.
• Negociación con proveedores y áreas internas.
• Comunicación efectiva y habilidades de presentación ejecutiva.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Informática o carrera afín.
• Maestría en Administración de Empresas (MBA), Telecomunicaciones o Marketing (deseable).
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios móviles