Profesionales de After Sales - Industria Automotriz

Estamos formando un equipo de After Sales y buscamos profesionales con experiencia comprobable en la industria automotriz para las siguientes posiciones: Gestión de Repuestos, Liderazgo de Contact Center, Reclamos de Garantía y Soporte Técnico. Los roles requieren comunicación frecuente con equipos regionales y casa matriz, por lo que se valorará un nivel de inglés intermedio-avanzado o avanzado.

• Gestión de Repuestos: Administración de inventarios y logística de repuestos.
• Liderazgo de Contact Center: Supervisión de operaciones de atención al cliente y gestión de reclamos.
• Reclamos de Garantía: Procesamiento y análisis de reclamos de garantía.
• Soporte Técnico: Diagnóstico y provisión de soporte técnico a la red de concesionarios.
• Colaboración con equipos regionales y casa matriz.
• Manejo de indicadores clave de rendimiento (KPIs).

• Experiencia comprobable en la industria automotriz (terminales, importadores o redes de concesionarios).
• Experiencia en alguna de las siguientes áreas: gestión de repuestos e inventarios; atención al cliente y reclamos; garantías; diagnóstico y soporte técnico.
• Nivel de inglés intermedio-avanzado o avanzado.
• Conocimientos de SAP u otros sistemas de gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y proactiva.