Professional Service Engineer (m/w/d)
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Zur Verstärkung unseres Professional Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Berlin einen Professional Service Engineer (m/w/d).
Deine Aufgaben bei uns- Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications (UC) für unsere Kunden
- Service der UC Lösungen beim Kunden vor Ort sowie remote
- Eigenverantwortliche Implementierung von UC Systemen, Netzwerk Lösungen, Servern und Applikationen wie beispielweise Call Center oder Voicemail
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden zur effizienten Problemlösung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 2nd Level Support für Unified Communications (UC)
- Kenntnisse zu strukturierter Gebäudeverkabelung und Fernmeldetechnik
- Kenntnisse im Bereich Routing / Switching und im Umgang mit Microsoft und Linux-Betriebssystemen
- Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke für den direkten Kontakt mit unseren Kunden
- Mobilität nach Deinen Bedürfnissen: JobRad und Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Maximale Flexibilität: Hybrides Arbeiten sowie bis zu 90 Tage pro Jahr Arbeiten aus dem Ausland mit WorkFlex.
- Sprachen ohne Grenzen: Kostenfreie Babbel-Lizenz.
- Gesundheit & Wohlbefinden: Wellpass mit Zugang zu zahlreichen Fitness-, Sport- und Wellnessangeboten.
- Unsere Kultur: Internationale Teams, flache Hierarchien und eine gelebte Du-Kultur.
- Attraktive Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage und Sonderurlaub bei besonderen familiären Anlässen.