Program Manager de Obsolescencia Tecnológica (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

¿Te apasiona liderar la evolución tecnológica y garantizar la disponibilidad de servicios críticos en el sector financiero?

En el área de Technology Evolution Office, dentro de Infrastructure & Reliability Strategy, impulsarás y darás seguimiento a iniciativas enfocadas en disminuir la obsolescencia tecnológica. Este rol lidera programas con un impacto estratégico directo en la mejora de la disponibilidad, estabilidad y calidad de los servicios de TI. La posición opera bajo un esquema de trabajo híbrido (asistencia presencial los lunes y el resto de la semana en formato Home Office) con sede en Parques BBVA, Ciudad de México.

Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector financiero y procesos de TI, capaz de liderar programas tecnológicos de alta complejidad orientados a mitigar la obsolescencia tecnológica. La posición requiere conocimientos en gestión de proyectos ágiles y tradicionales, definición y seguimiento de KPIs estratégicos, gestión presupuestal y articulación de equipos multidisciplinarios. Quien ocupe este rol estructurará objetivos, alcance y backlog trimestral, fundamentando la priorización en datos cuantificables y negociando con diversos stakeholders para asegurar la calidad y disponibilidad de los servicios críticos de la institución.

Principales Responsabilidades

• Definirás los KPIs, metas y objetivos del programa de obsolescencia mediante la evolución de indicadores para proponer iniciativas de mejora continua.
• Asegurarás la correcta definición del objetivo, alcance, indicadores y features de las iniciativas mediante sesiones con stakeholders para garantizar su viabilidad en el tiempo.
• Fundamentarás la priorización de iniciativas con datos cuantificables, calculando el impacto y la mejora en los indicadores del programa.
• Negociarás con diferentes áreas e interlocutores los riesgos e impedimentos identificados para solventarlos y cumplir los compromisos trimestrales.
• Construirás y gestionarás el backlog trimestral de iniciativas y features priorizadas colaborando con los equipos responsables.

Retos del Puesto Maximizar la disponibilidad de los servicios críticos mediante la mitigación oportuna del riesgo por obsolescencia tecnológica, alineando e influyendo sobre múltiples equipos multidisciplinarios y stakeholders sin contar con autoridad jerárquica directa, manteniendo una rigurosa toma de decisiones basada en datos cuantificables.

Requisitos

• Conocimientos e Indicadores Indispensables:
• KPIs estratégicos a nivel avanzado.
• Escolaridad:
• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Computación o carreras afines a las Tecnologías de la Información.
• Experiencia:
• De 3 a 5 años en el sector financiero, con especialidad profesional en procesos de TI.
• De 3 a 5 años en operación de áreas de Tecnología, con enfoque en aseguramiento de la calidad de servicios TI.
• De 2 a 5 años en gestión de proyectos ágiles (Scrum), proyectos Waterfall y metodologías Lean y DevOps.
• De 2 a 5 años dirigiendo equipos multidisciplinarios en entornos desafiantes.
• Conocimientos y Certificaciones Deseables:
• Maestría en Administración de Negocios (MBA) o afín.
• Inglés nivel B1+.
• Certificación Scrum (Scrum Master, Product Owner o Scrum Team), Design Thinking, Management o conocimientos en prácticas DevOps.
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Competencias Clave

• Decisiones basadas en datos
• Comunicación efectiva
• Somos un solo equipo