Program Manager Engineer
En BICE Vida estamos buscando a nuestro/a próximo/a Program Manager Engineer, quien será responsable de maximizar la eficiencia operacional y acelerar el flujo de entrega de los equipos mediante el diseño, automatización y optimización del ecosistema de herramientas de gestión. Su misión será transformar las necesidades de gestión en procesos automatizados, escalables y medibles, proporcionando visibilidad de punta a punta y habilitando la toma de decisiones basada en datos.
¿Qué harás en este rol?
- Diseñar e implementar métricas de flujo, calidad y desempeño, como Cycle Time, Lead Time, Flow Efficiency, Throughput, WIP y Aging, entre otras.
- Desarrollar dashboards e indicadores ejecutivos para distintos niveles de la organización, facilitando la toma de decisiones basada en información confiable.
- Analizar grandes volúmenes de datos provenientes de Jira y otras plataformas, identificando oportunidades de optimización y mejora continua.
- Automatizar procesos utilizando Jira Automation, APIs y herramientas de integración.
- Diseñar e implementar agentes de Inteligencia Artificial que potencien la gestión de productos, proyectos y procesos tecnológicos.
- Administrar y evolucionar el ecosistema Atlassian (Jira, Jira Service Management y Confluence), asegurando su adopción y mejora continua.
- Asesorar y acompañar a Program Managers, Líderes de Tribu, Product Owners, Tech Leads y Gerencias, entregando información y métricas que faciliten la gestión y el seguimiento de iniciativas.
- Impulsar mejoras al modelo operativo mediante el análisis de datos, la automatización de procesos y la incorporación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial.
- Título profesional de Ingeniería Civil, Ingeniería en Informática, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
- Experiencia sólida en la administración y evolución del ecosistema Atlassian, idealmente en entornos de alta complejidad.
- Dominio avanzado de Jira Software, Jira Service Management, Jira Automation, JQL, Workflows, Schemes, REST APIs y Dashboards.
- Manejo avanzado de SQL, modelamiento y análisis de datos, además de herramientas de visualización como Tableau o Power BI.
- Experiencia en desarrollo y automatización utilizando Python, APIs REST, JSON y, deseablemente, JavaScript y HTML.
- Conocimientos y/o experiencia en Inteligencia Artificial Generativa, desarrollo de agentes de IA, Prompt Engineering, Rovo y Model Context Protocol (MCP).
- Conocimiento de métricas de flujo y desempeño, como Cycle Time, Lead Time, Throughput, Flow Efficiency, WIP y Aging.
- Familiaridad con metodologías ágiles y de mejora continua, como Scrum, Kanban, Lean y el uso de OKRs.
- Contamos con la mejor cobertura de la industria y te brindamos un seguro complementario de salud, dental y vida, y además un seguro catastrófico (Para ti y tus cargas legales). 🏅Bonos en UF dependiendo de la estación del año y del tiempo que lleves en nuestra Compañía. 🎁
- Salida anticipada los días viernes, hasta las 14:00 hrs, lo que te permitirá balancear tu vida personal y laboral. 🙌
- Dress code semi-formal, porque privilegiamos la comodidad. 👟
- Almuerzo gratis en el casino corporativo.
- Contamos con capacitaciones constantes, para impulsar y empoderar equipos diversos con foco en buscar mejores resultados.Puedes venir en bicicleta y la cuidamos por ti. Tenemos bicicleteros en casa matriz. 🚲