Project & Account Manager

Als Project & Account Manager begeleid je uiteenlopende projecten van de eerste klantvraag tot en met de uiteindelijke uitvoering en facturatie. Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en zorgt voor een goede afstemming tussen de verschillende interne afdelingen en vestigingen. Daarbij combineer je projectbeheer en organisatorische opvolging met het onderhouden en verder uitbouwen van klantenrelaties.

Jouw rol:

• je beheert en coördineert projecten van aanvraag en offerte tot uitvoering en facturatie
  
• je analyseert klantvragen en werkt passende offertes en oplossingen uit
  
• je zorgt voor een goede planning en afstemming tussen de verschillende vestigingen, planningsdiensten en externe partners
  
• je volgt de voortgang van projecten nauwgezet op en stuurt bij waar nodig
  
• je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een duidelijke communicatie gedurende het volledige traject
  
• je beheert een portefeuille van bestaande klanten en bouwt duurzame klantenrelaties verder uit
  
• je denkt mee met klanten over hun behoeften en mogelijke oplossingen
  
• je werkt nauw samen met de commerciële teams en de Sales Director bij de opvolging van belangrijke klantendossiers
  
• je detecteert opportuniteiten bij bestaande en nieuwe klanten en draagt mee bij aan de verdere commerciële ontwikkeling
  
• je ondersteunt bij projecten en samenwerkingen die over verschillende vestigingen heen lopen
  

Vereisten

• je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau of bent gelijkwaardig door ervaring
  
• je hebt een eerste ervaring in projectbeheer, accountmanagement of een vergelijkbare functie waarin klantencontact en coördinatie samenkomen
  
• ervaring binnen de eventsector of toerisme is een pluspunt
  
• je bent organisatorisch sterk en werkt planmatig en gestructureerd
  
• je weet verschillende projecten tegelijk op te volgen en behoudt het overzicht
  
• je bent communicatief sterk en bouwt gemakkelijk duurzame klantenrelaties op
  
• je denkt klantgericht en oplossingsgericht en zoekt naar haalbare oplossingen
  
• je bent proactief, neemt initiatief en weet collega's en externe partners op een constructieve manier te betrekken
  
• je beschikt over commercieel inzicht en hebt oog voor mogelijkheden om bestaande klantenrelaties verder uit te bouwen
  
• naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Frans en Engels
  
  

Voordelen

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in een groeiend familiebedrijf dat actief is binnen personenvervoer en mobiliteitsdiensten. De organisatie beschikt over verschillende vestigingen (regio West- en Oost-Vlaanderen & Vlaams-Brabant) en werkt dagelijks aan uiteenlopende projecten voor haar klanten. Je werkt nauw samen met de planningsdiensten, operationele medewerkers en commerciële teams en kunt rekenen op ondersteuning van ervaren collega's.

Aanbod

Je krijgt een veelzijdige functie waarin je verantwoordelijkheid neemt voor de opvolging en coördinatie van projecten en klanten. Je bent betrokken bij het volledige traject, werkt samen met verschillende afdelingen en hebt de ruimte om mee te denken over oplossingen en een vlotte organisatie.

Daarnaast mag je rekenen op:

• een correcte verloning aangevuld met extralegale voordelen (o.a. bedrijfswagen, maaltijdcheques, ...)
  
• een werkweek van 38 uur met een flexibel uurrooster
  
• 5 extra verlofdagen die je vrij kunt opnemen
  
• een collegiale werkomgeving met ondersteuning van ervaren collega's