Project Manager / Account Manager IT

Desde Talent Match seleccionamos un/a Account Manager / Project Manager para incorporación directa en un equipo con más de 20 años de trayectoria en consultoría de transformación digital y telecomunicaciones, con una cartera de grandes cuentas de referencia en sectores como retail, industria, servicios legales y energía, entre otros. La posición Buscamos un/a profesional con perfil híbrido entre Project Management y Account Management, que se responsabilice del seguimiento de proyectos de consultoría IT y telecomunicaciones, así como de la gestión y fidelización de una cartera de grandes cuentas. La posición requiere realizar presentaciones de alto nivel ante interlocutores directivos, por lo que buscamos a alguien con soltura y confianza en este tipo de exposiciones. Se valorará tanto a Project Managers que quieran incorporar funciones de gestión comercial y relación con cliente, como a profesionales con trayectoria en Account Management que quieran evolucionar hacia la gestión de proyectos. Funciones principales Gestión de proyectos Planificar y hacer seguimiento de proyectos de consultoría IT y telecomunicaciones (RFP/RFQ, migraciones, benchmark, optimización de servicios, plan estratégico), coordinando alcance, plazos y calidad de entrega. Dirigir reuniones de seguimiento con el cliente (kickoff, avance, cierre) y documentar acuerdos. Elaborar y presentar informes, propuestas y resultados ante interlocutores tanto operativos como directivos. Trabajar en coordinación con el equipo interno de proyectos y con el responsable directo. Gestión de la relación con el cliente Actuar como interlocutor principal frente a un conjunto de grandes cuentas, construyendo relaciones de confianza con los responsables de IT, telecomunicaciones y compras. Realizar seguimiento continuo de la satisfacción del cliente y anticipar riesgos de pérdida o no renovación. Gestionar expectativas del cliente y manejar situaciones de tensión con criterio y templanza. Identificar oportunidades de continuidad, ampliación de servicios, upselling y cross-selling dentro de las cuentas asignadas. Colaborar con el área comercial en la elaboración de propuestas y renovaciones de servicio. Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en CRM. Requisitos Experiencia previa en posiciones de Project Management y/o Account Management, idealmente en consultoría o en el sector de telecomunicaciones/IT. Se valora positivamente formación en Ingeniería de Telecomunicaciones o similar. Capacidad de trabajar bajo presión y con plazos ajustados. Excelentes dotes de presentación y comunicación ante distintos niveles de interlocución. Orientación al cliente, adaptabilidad y espíritu de trabajo en equipo. Nivel de inglés valorable (B2 o superior). Se ofrece Incorporación a un proyecto estable y con buen clima laboral. Modalidad híbrida (3 días presenciales/semana). Acompañamiento cercano por parte del responsable directo durante la incorporación. Cartera de grandes cuentas de referencia en distintos sectores.