Project Manager Salesforce

Project Manager (Soluciones Salesforce y Canales Digitales)

Sueldo: $65,000 a $75,000 brutos

Para laborar hibrido en Polanco CDMX o en Monterrey (3 días en oficina y 2 en casa)

100% nomina

Prestaciones superiores

Objetivo del puesto:

-Incorporar un Project Manager (PM) con perfil híbrido funcional-técnico especializado en el ecosistema Salesforce y Canales Digitales. El objetivo principal del puesto es liderar la planeación, implementación y despliegue de soluciones digitales basadas en Salesforce, asegurando una perfecta integración con los sistemas corporativos existentes.

-El PM supervisará las iniciativas desde el levantamiento de necesidades hasta el soporte post-implementación, determinando el mejor balance entre capacidades estándar out-of-the-box, configuración, automatizaciones y desarrollos a medida.

Requisitos:

· Experiencia Profesional: 4+ años de experiencia trabajando con la plataforma Salesforce, habiendo participado en la gestión o diseño técnico de soluciones complejas e integradas.

· Gestión de Proveedores: Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios (negocio, desarrollo, infraestructura y terceros).

· Plataforma Salesforce: Dominio funcional/técnico de Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud, Omni-Channel, Apex, Salesforce Flow, LWC y modelo de seguridad (roles, perfiles, Permission Sets).

· Canales Digitales y Atención: Conocimiento en Digital Engagement, Salesforce Messaging, WhatsApp Business, arquitectura de Contact Center, Salesforce Field Service y automatización conversacional / Bots.

· Integración y Despliegue: Integración mediante APIs REST/SOAP, OAuth, Platform Events, conexión Salesforce–SAP, así como prácticas de CI/CD (Git / Jenkins).

Deseable:

-Experiencia en el sector de Energía

-Contar con alguna certificación: Salesforce Administrator, Platform App Builder, Salesforce Application Architect, Integration Architect o PMP / Scrum Master.