Project Manager

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PROJECT MANAGER

• Gestionar integralmente el portafolio de proyectos de la Fábrica de Software, asegurando el cumplimiento de los objetivos, alcance, tiempos y compromisos establecidos con el cliente.
• Realizar el seguimiento y control de los proyectos, identificando oportunamente riesgos, desviaciones, dependencias e impedimentos, y gestionando los planes de acción correspondientes.
• Monitorear y gestionar indicadores, KPIs y SLAs asociados a la operación y entrega de los proyectos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
• Asegurar el cumplimiento de los cronogramas, hitos, entregables y alcance de los proyectos, coordinando las acciones necesarias ante posibles desviaciones.
• Gestionar y mantener una relación cercana y de confianza con el cliente, entendiendo sus necesidades, atendiendo sus requerimientos y promoviendo una comunicación efectiva y transparente.
• Liderar reuniones de seguimiento con clientes y equipos internos, presentando avances, indicadores, riesgos, próximos hitos y planes de acción.
• Coordinar equipos multidisciplinarios de la Fábrica de Software, facilitando la priorización de actividades y la atención de impedimentos para garantizar la continuidad de los proyectos.
• Identificar oportunidades de mejora, ampliación de alcance y nuevos requerimientos dentro de las cuentas gestionadas, contribuyendo a la generación de nuevas oportunidades comerciales para la Fábrica de Software.
• Participar en la identificación y gestión de oportunidades de nuevos proyectos, evolutivos y servicios adicionales, coordinando con las áreas comerciales y técnicas.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos de gestión y gobierno de proyectos, manteniendo actualizada la información de avance, indicadores y compromisos.
• Promover la mejora continua de los procesos de gestión y entrega, buscando incrementar la eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.
• Escalar oportunamente situaciones críticas que puedan afectar el cumplimiento de los compromisos y objetivos de los proyectos.

• Profesional de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Computación, Informática o carreras afines.
• Experiencia de 5 a 8 años a más en gestión de proyectos de tecnología, idealmente en Fábricas de Software, servicios TI o empresas de transformación digital.
• Experiencia gestionando portafolios de proyectos y múltiples iniciativas de manera simultánea.
• Experiencia comprobada en seguimiento y gestión de KPIs, SLAs, indicadores de gestión y niveles de servicio.
• Experiencia asegurando el cumplimiento de alcance, cronograma, hitos y entregables de proyectos.
• Experiencia en gestión de clientes y stakeholders, con capacidad para construir y mantener relaciones de largo plazo.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y coordinando diferentes áreas involucradas en la ejecución de proyectos.
• Conocimiento de metodologías Agile/Scrum y enfoques tradicionales de gestión de proyectos.
• Manejo de herramientas de gestión y seguimiento como Jira, Confluence, MS Project, Miro o similares.
• Conocimiento general de proyectos de desarrollo de software, arquitecturas, integraciones y tecnologías digitales, con capacidad para interactuar a nivel ejecutivo y de gestión con equipos técnicos, sin requerir un perfil hands-on.
• Capacidad para identificar nuevas oportunidades de negocio y crecimiento dentro de las cuentas, a partir del conocimiento de las necesidades y evolución de los clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación, liderazgo, gestión de conflictos y orientación a resultados.
• Deseable contar con certificación PMP, Scrum Master o similar.
• Modalidad híbrida: 4 días presenciales y 1 día remoto por semana. Disponibilidad para trabajar presencialmente y mantener una interacción cercana con los equipos y clientes.