Project / Release Manager (ServiceNow & ITIL) Híbrido Barcelona

Project / Release Manager | ServiceNow, ITIL & Cloud | Barcelona (Híbrido)

📍 Ubicación: Barcelona

💼 Experiencia: mínimo 5 años

🏢 Modalidad: híbrida, 2 días presenciales por semana

🌍 Entorno: proyecto internacional

🚀 Descripción de la oportunidad

Buscamos un/a Project / Release Manager con al menos 5 años de experiencia en entornos IT para incorporarse a un proyecto internacional de largo recorrido en Barcelona.

La posición combina la gestión de proyectos y releases con la coordinación de equipos técnicos y de negocio, la supervisión de aplicaciones y la gestión de cambios en entornos tecnológicos complejos.

La persona seleccionada tendrá una visión global del ecosistema de aplicaciones, participará en la coordinación de despliegues y migraciones de software y contribuirá a garantizar la calidad, estabilidad y compatibilidad de las soluciones en producción.

Trabajará en un entorno internacional y multicultural, con especial foco en ServiceNow, ITIL y tecnologías Cloud, utilizando herramientas como Jira y Confluence para la gestión y el seguimiento de las actividades.

🎯 ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestionar y coordinar releases, cambios y despliegues en entornos IT.
• Supervisar la calidad de las aplicaciones y anticipar posibles incidencias derivadas de nuevas versiones o actualizaciones.
• Verificar que las entregas cumplan los requisitos y expectativas definidos por el negocio.
• Coordinar equipos técnicos y de negocio, actuando como enlace entre los distintos interlocutores.
• Mantener una visión global de las aplicaciones, sus integraciones y las dependencias entre sistemas.
• Analizar el impacto de los cambios en APIs e integraciones para prevenir regresiones y problemas de compatibilidad.
• Coordinar planes de migración de software y realizar el seguimiento de las actualizaciones de las aplicaciones.
• Gestionar dependencias, riesgos, hitos y actividades relacionadas con la evolución de sistemas legacy.
• Realizar el seguimiento de incidencias y de las acciones derivadas de los análisis postmortem, impulsando la mejora continua.
• Aplicar buenas prácticas ITIL en la gestión de cambios, releases e incidencias mediante herramientas como ServiceNow.
• Realizar el seguimiento del avance de los proyectos y de las entregas, identificando posibles desviaciones.
• Elaborar informes de estado y realizar el seguimiento de KPIs, milestones y riesgos.
• Evaluar alternativas y valorar sus ventajas, inconvenientes e impacto técnico para facilitar la toma de decisiones.

🔎 ¿Qué buscamos?

• Mínimo 5 años de experiencia como Project Manager, Release Manager o en posiciones equivalentes dentro de entornos IT.
• Experiencia sólida con ServiceNow.
• Conocimientos y experiencia práctica con ITIL, especialmente en gestión de cambios, releases e incidencias.
• Experiencia en coordinación de despliegues y entregas de software.
• Conocimientos de tecnologías Cloud y comprensión de las dependencias e integraciones entre aplicaciones.
• Experiencia con Jira y Confluence.
• Capacidad para analizar riesgos e impactos técnicos y coordinar equipos multidisciplinares.
• Buenas habilidades de comunicación, planificación, organización y gestión de stakeholders.
• Inglés B2 o superior, con capacidad para mantener conversaciones profesionales en un entorno internacional.
• Residencia actual en Barcelona o alrededores y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida.
• Disponibilidad para realizar viajes puntuales a París.

📄 Importante: el CV debe estar redactado y maquetado en inglés.

⭐ ¿Qué valoraremos especialmente?

• Experiencia específica en Release Management y gestión de cambios siguiendo ITIL.
• Experiencia con ServiceNow en procesos de gestión de servicios IT.
• Participación en proyectos de migración de aplicaciones y modernización de sistemas legacy.
• Conocimientos de APIs, integraciones y dependencias entre aplicaciones.
• Experiencia en entornos Cloud y proyectos tecnológicos internacionales.
• Capacidad para anticipar riesgos, evaluar alternativas y garantizar la coordinación entre equipos.

📍 Condiciones laborales

• Ubicación: Barcelona, zona de Poblenou, próxima al metro Bogatell.
• Modalidad de trabajo: híbrida, con 2 días presenciales por semana.
• Viajes: desplazamientos puntuales a París cada 3-4 meses, habitualme