Promart Chorrillos / Gestor de Módulo Atención al Cliente (Reclamos/Postventa) Tiempo completo

Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de SAC.

Misión del puesto:

• Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces.

¿Cuales serian tus funciones?

• Brindar la Información y atención a reclamos y pedidos de clientes.
• Hacer seguimiento a las cartas de respuestas a los reclamos.
• Gestionar y hacer seguimiento del envió de los productos averiados a los servicios técnicos.
• Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.
• Informar y coordinar con el Administrador de cajas sobre procedimientos del área.

¿Cuál es el perfil que buscamos?

• Secundaria completa, estudios truncos y/o egresados.
• Deseable contar con 1 año de experiencia.
• Alto nivel de servicio y atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de (7:00 a.m. a 10:30 p.m.) 6 días de trabajo por 1 día de descanso, 8hr + 1 hr de break por día laborado.

¿Qué beneficios ofrecemos?

• Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work.
• Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo.
• Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
• Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
• EPS cubierta hasta en un 80%.

"En Promart, estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción. Todos nuestros procesos de selección se basan en una política de diversidad e inclusión, en la cual consideramos a los postulantes sin importar su origen, raza, género, edad, nacionalidad, religión y/o condición económica, social, física, mental o cualquier otra índole, promoviendo así una cultura de respeto mutuo."

Requisitos