Prozess- und Qualitätsmanagement im Bestandsmanagement (m/w/d) befristet für 2 Jahre Voll- oder Teilzeit
Was bedeutet die Rolle als Mitarbeiter*in im Prozess- und Qualitätsmanagement ?
- du bist für die Gestaltung, die Weiterentwicklung und die Einführung bedarfsgerechter Prozesse im Wohnanlagenmanagement einschließlich Vermietungsprozessen verantwortlich
- du analysierst, optimierst und überführst Digitalisierungs- und Arbeitsprozesse in das operative Tagesgeschäft
- du bist zuständig für den Aufbau, die Weiterentwicklung und die Sicherstellung des Qualitätsmanagements im Bereich Wohnanlagenmanagement und Kundenservice
- du erstellst, überprüfst und entwickelst Arbeits- und Verfahrensanweisungen zur Sicherstellung einheitlicher Standards weiter
- du testest wie KI die Prozesse verbessern kann und nimmst Teammitglieder dabei mit
- du führst Auswertungen, Kennzahlenanalysen und regelmäßige Berichterstattung als Grundlage für Maßnahmen zur weiteren Qualitäts- und Prozessverbesserung durch
- du bereitest relevante Kennzahlen, insbesondere zu Vermietung, Kündigungsgründen und Leerstand, sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen auf
- du ein ausgeprägtes Verständnis für Prozessgestaltung, Qualitätsmanagement und standardisierte Arbeitsabläufe hast
- du eine Ausbildung im Bereich der Immobilien- oder Wohnungswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung hast
- du Lust auf die Implementierung moderner Arbeitsmethoden hast und bei Projekten mitwirken willst
- du Veränderungen und Entwicklungen innovativ und kreativ gestalten möchtest
- du darüber hinaus mit deiner Haltung und deinem Agieren dafür sorgst, dass ein kooperatives Miteinander in deinem Team innerhalb unseres Leitbildes möglich wird
- du Multiplikator*in, Unterstützer*in und Verwirkliche*r der Unternehmensstrategie von NEUES BERLIN bist