【璞臻診所】診所營運店長

工作內容
⭐️擅長管理調度具領導能力，曾從事醫療產業、醫美產業，管理階層及具備諮詢經驗者佳

⭐️工作内容：
一、營運績效及現場管理
1. 日常管理：確保服務流程、顧客體驗與環境整潔，監控預約狀況，確保回診流暢
2. 營運目標：制定與執行銷售策略，帶領團隊達成目標
3. 顧客服務：處理現場顧客反應與突發狀況，提升顧客滿意度與黏著度
4. 數據追蹤：依據營運數據，追蹤成效，並提出優化方案

二、團隊管理與教育訓練
1. 管理現場人員之排班、出勤、工作分配與績效回饋
2. 執行新人報到與教育訓練，協助同仁熟悉診所SOP、服務流程與基本話術
3. 定期召開檢討會議，針對服務流程、客訴、轉換率等議題持續改善
4. 活化團隊氣氛，建立積極正向風氣，協調高層跨部門事宜，塑造良好工作環境

三、行政管理與合規風險控管
1. 協助整理每日／每月營運報表（營收結構、療程分布、人員績效等）
2. 員工招募及人力資源管理制度推行，成效評核、改善措施
3. 管理行政事務及處理主管交辦事項