プロダクト・マネージャー (Product Manager, Agent Development)

会社紹介

• Sierraでは、企業がAIを活用してより優れた、より人間らしいカスタマーエクスペリエンスを構築できるようにするためのプラットフォームを開発しています。当社はサンフランシスコを拠点とする、対面でのコラボレーションを重視した企業であり、アトランタ、ニューヨーク、ロンドン、パリ、マドリード、ミュンヘン、シンガポール、東京、シドニーにオフィスを展開し、拡大を続けています。

• 私たちは、行動の核となり、当社の文化を定義する一連の価値観を指針としています。それらの価値観とは、Trust、Customer Obsession、Craftsmanship、Intensity、Familyです。これらが私たちの仕事の基盤であり、あらゆる活動においてこれらを維持・実践することに全力を注いでいます。

• SierraはBret TaylorとClay Bavorによって共同創業されました。Bretは、現在OpenAI取締役会の会長です。前職はSalesforceの共同CEOで（彼が創業したQuipをSalesforceが買収）、FacebookでCTOも務めています。またGoogleの最初期のプロダクトマネージャーであり、Google Mapを共同開発しました。Clayは、Sierraを創業する前はGoogleに18年在籍し、最後はGoogle Labsの責任者を務めました。それ以前は、GoogleのAR/VR関連事業（Project Starline、Google Lensなど）やGoogle Workspaceのプロダクト＆デザインチームのリーダーも歴任しています。

職務内容

• エンタープライズグレードのAIエージェントの構築：SierraのエージェントPMとして、社内エンジニアや顧客と直接連携し、1日に数千件の顧客との対話を処理するAIエージェントを構築・リリースします。

• 顧客とのエンゲージメント：顧客企業のあらゆるレベルの担当者と連携し、以下を行います：

  • 要件の明確化および評価。

  • Sierraエージェントのデモの準備と実施。

  • 顧客側の技術担当者と協力し、ビジネスプロセスにおける技術課題を解決。

  • 現状および将来の顧客のニーズやビジネスプロセスに適合するように、Sierraのバーチャルエージェントを開発および改善。

  • 信頼されるアドバイザーとして、顧客の戦略的な技術戦略を推進。

• プロダクトロードマップの策定：Sierraのエンジニアリングチームおよびプロダクト開発チームと連携し、顧客の成功に不可欠な新機能のスコープ定義と実装を行います。

求められる経験・スキル

• 高度に技術的なプロダクトの開発における、5～7年以上の経験。

• シニアプロダクトマネージャーと同等以上の、プロダクトマネジメントまたは類似のプロダクト開発職種の実務経験。

• 経営幹部を含む潜在顧客に対し、適切なメッセージを作成・カスタマイズして伝える能力。

• 最新のAI動向を含め、極めて専門的な技術概念を、技術系・非技術系の双方の人々に対して説明できるコミュニケーション能力

• 理工系および関連分野の学位、または同等の実務経験

• 英語および日本語による優れたコミュニケーション能力。

あると望ましい経験・スキル

• AI関連分野の実務経験（AIエージェントのプロダクト開発経験があれば尚可）

• React、TypeScript、Goを用いたコーディング経験。

• MBAまたは同等の実務経験（本職種はプロダクトマネジメントだが、より広範なビジネス領域に関わる機会もあり）。

• エンドユーザー/顧客と直接やり取りし、そのフィードバックをソフトウェア開発に反映させてきた実績。

選考プロセス

• 面接は、日本語で実施します。

報酬

• 想定年収：2,200万円～4,700万円

• 上記に加えて株式報酬（Equity）の付与あり

福利厚生

私たちは、福利厚生に私たちの価値観を反映させたいと考えており、正社員に以下を提供しています。

• 柔軟な有給休暇制度

• 本人および家族向けの医療、歯科、眼科保険

• 生命保険および障害保険

• 雇用国に応じた退職制度

• 育児休暇

• Carrotを通じた、不妊治療および家族形成支援の給付

• 昼食の支給、およびエネルギーを維持するための美味しいスナックやコーヒーの提供

• 自分が最も重要だと考える用途に使える裁量型福利厚生手当

• アルプホルンの無料レッスン

これらの福利厚生の詳細はSierraの社内規定に定められており、地域によって異なる場合があります。また、適用される報酬・福利厚生制度の条件に従い、随時変更される可能性があります。また、対象となる正社員は、該当する制度や規定に従い、Sierraの株式報酬制度に参加できます。

私たちの価値観

• Trust：私たちは、責任を果たし、相手に共感し、高い品質と迅速な対応を貫くことで、お客様との信頼を築きます。AIをより身近で、安全かつ役立つものにすることで、社会からのAIへの信頼にも貢献します。また、仕事でも人としても互いを支え合い、一人ひとりが力を最大限に発揮できる環境をともにつくります。

• Customer Obsession：私たちは、お客様のビジネス目標を深く理解し、技術的な達成ではなく、ビジネス成果の実現に徹底してコミットします。全社員がお客様と直接向き合い、その声を聞き、現場を理解します。お客様に問題が起きたときは、他のすべてに優先して対応し、一刻も早く解決します。

• Craftsmanship：私たちは、文章からシステムアーキテクチャまで、あらゆる細部にこだわります。良いものを見極める審美眼を持ち、違和感を見過ごさず、時間を惜しまず改善します。自らが生み出すプロダクトに誇りを持ち、振り返りと改善を繰り返しながら、常により良い仕事を追求します。

• Intensity：私たちは、スピードが勝敗を分けることを理解しています。常に勝つために行動し、自分たちのプロダクトが最高であることを追求します。そうでないと分かれば、すぐに改善します。失敗は責めるためではなく、次に成功するための学びとしてオープンに共有します。

• Family：私たちは、ワークライフバランスと高い成果へのこだわりは両立できると考え、それを自らの行動や組織の仕組みで体現します。子育てをする人にとって最高のテクノロジー企業であることを目指します。互いを支え、尊重し、一人ひとりの仕事上・私生活での成果や喜びをともに祝います。

あなたらしく、私たちと共に

私たちは、AIの変革的な力を世界中のあらゆる組織にもたらすことを目指しています。そのためには、社員の多様性がお客様の多様性を反映していることが重要だと考えています。チーム内のさまざまなスキルや経験を奨励し、支援し、尊重することで、私たちの仕事や文化はより良いものになると信じています。あなたの経験が募集要項に完全に一致していなくても、応募を歓迎します。私たちは、人種、肌の色、宗教、性別、国籍、年齢、障害、退役軍人としての地位、妊娠、性表現および性自認、性的指向、市民権、その他法律で保護されているいかなる属性に関わらず、すべての応募者を一貫して公平に評価するよう努めています。