QA 工程師（QA Engineer）

【職務定義】

我們正在尋找具備系統理解能力與邏輯思考能力的手動測試 QA，能理解產品功能、操作流程及業務規則，從不同使用情境中找出潛在問題。

你將負責 Web 系統的測試規劃、案例設計、測試執行及問題追蹤，並協助團隊重現與分析客戶或內部人員遇到的問題，持續提升產品品質。

【工作內容】

• 根據產品需求、規格文件及使用情境，規劃測試範圍與優先順序，主動提出規格不明確或流程缺漏之處。
• 撰寫並維護 Test Checklist（測試檢查清單）、Test Case（測試案例）及測試資料，與 PM、RD 共同確認驗收條件。
• 執行 Web 系統的功能、操作流程、角色權限及資料一致性測試，並依需求進行跨瀏覽器與行動裝置測試。
• 設計並執行邊界條件、異常操作及例外情境測試，驗證不同資料狀態、操作順序與多人操作下的系統行為。
• 清楚記錄問題的發生環境、前置條件、重現步驟、預期結果、實際結果及影響範圍。
• 使用截圖、錄影、瀏覽器開發者工具或可取得的 Log，蒐集工程團隊排查問題所需的資訊。
• 協助初步判斷問題與操作方式、資料設定、產品規則或系統異常的關聯，並與相關人員確認。
• 追蹤 Bug 處理狀態，於修正後執行驗證，並依變更影響範圍安排回歸測試。
• 彙整測試結果、未解決問題及已知風險，協助團隊評估版本發布。
• 協助釐清內部同仁或客戶提出的產品操作與基礎技術問題，進行問題重現、資訊蒐集及必要的回覆。
• 與 PM、UI/UX、RD 合作，持續完善測試流程、常見問題及必要的產品操作文件。

【必要條件】

✔ 測試能力與經驗

• 具備 Web 系統手動測試實務經驗，能獨立規劃測試項目、撰寫測試案例並執行測試。
• 能將產品需求與業務規則轉換為可驗證的測試條件。
• 理解功能測試、邊界值測試、異常情境測試及回歸測試的目的與使用時機。
• 能清楚描述並重現問題，提供足夠資訊協助團隊判斷影響與排查原因。

✔ 系統理解與工具能力

• 具備邏輯思考與系統理解能力，能分析角色、權限、資料狀態及操作流程之間的關係。
• 能使用瀏覽器開發者工具，查看 Console 錯誤訊息及 Network 請求、回應資訊。
• 理解前端、後端、API 及 Log 的基本概念，能配合工程師蒐集排查資訊。
• 能閱讀基本英文介面、技術文件及錯誤訊息。

✔ 溝通與工作方式

• 能主動釐清不明確的需求，與團隊確認預期行為及驗收條件。
• 能依問題影響與版本時程安排測試優先順序，主動同步進度與風險。
• 重視問題追蹤與文件紀錄，能持續追蹤至修正驗證完成或確認後續處理方式。

【加分條件】

• 具 3 年以上軟體測試或 QA 相關工作經驗。
• 具 SaaS、醫療、HR、差勤或排班系統測試經驗。
• 曾測試複雜業務規則，例如日期與時區、跨月週期、多角色權限、多人操作或資料同步。
• 使用過 Jira、Notion、Trello 或其他問題追蹤工具。
• 使用過 Postman 等 API 測試工具，或具備基本 SQL 查詢能力。
• 具命令列工具或 Shell Script 使用經驗，能協助測試或問題排查。
• 曾建立 QA 流程、測試模板、問題回報規範或產品操作文件。