QA Senior Associate - Salesforce Sales & Service Cloud - Sênior (Híbrido)

Posição - Nível de experiência (Híbrido)

Você conhece a Icon?

Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes.

Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON!

Sobre a Vaga

Código da vaga: A62704675878

Modelo de contratação: PJ

Requisitos e Qualificações

QA Senior Associate - Salesforce Sales & Service Cloud

Buscamos um(a) Senior Associate, IT Quality Assurance para atuar na garantia de qualidade de soluções construídas sobre a plataforma Salesforce (Sales Cloud e Service Cloud). O profissional será responsável por planejar, executar e documentar testes funcionais, de integração e de regressão, garantindo que as entregas atendam aos requisitos de negócio e aos padrões de qualidade da área de TI.

Responsabilidades

• Elaborar planos de teste, casos de teste e cenários de validação para funcionalidades do Salesforce Sales Cloud e Service Cloud;
• Executar testes funcionais, de integração, regressão e end-to-end em ambientes de homologação e produção;
• Validar customizações, fluxos, automações (Flows, Process Builder), regras de validação e integrações com sistemas terceiros;
• Identificar, documentar e acompanhar defeitos utilizando Jira, garantindo rastreabilidade entre requisitos, casos de teste e bugs;
• Colaborar com equipes de desenvolvimento, analistas de negócio e Product Owners para entender requisitos e validar critérios de aceite;
• Participar de cerimônias ágeis (Scrum/Kanban), contribuindo com estimativas e status de QA nas sprints;
• Apoiar na criação e manutenção de planos de testes automatizados, quando aplicável;
• Garantir a qualidade das releases, participando de processos de deploy e validações pós-implantação;
• Elaborar relatórios de status de testes e métricas de qualidade para stakeholders;
• Contribuir para a definição e evolução de processos, padrões e melhores práticas de QA dentro da organização.

Requisitos

• Experiência comprovada em Quality Assurance / Testes de Software, preferencialmente em ambientes corporativos de TI;
• Domínio de Jira para gestão de defeitos, casos de teste e acompanhamento de sprints (conhecimento de Xray, Zephyr ou similares é um diferencial);
• Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
• Capacidade de elaborar planos de teste, matrizes de rastreabilidade e documentação técnica de QA;
• Experiência com testes de integração (APIs, IDocs, middleware) é um diferencial;
• Conhecimento básico de SOQL/SOSL para validação de dados no Salesforce é um diferencial;
• Boa comunicação, senso crítico analítico e atenção a detalhes;
• Inglês intermediário/avançado

Diferenciais

• Experiência prática com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud (testes de configurações, customizações, fluxos e integrações);
• Certificações de QA (ex: ISTQB);
• Experiência com ferramentas de automação de testes (Selenium, Provar, Copado, etc.);
• Vivência em projetos de integração entre Salesforce e outros sistemas corporativos (SAP, ERPs, etc.).

Competências comportamentais

• Proatividade e autonomia na condução de atividades de teste;
• Trabalho colaborativo com times multidisciplinares;
• Organização e capacidade de priorização em ambientes com múltiplas entregas simultâneas;
• Comunicação clara com áreas técnicas e de negócio.

São Paulo/SP

#vemserICON