企業行動化與資安系統工程師 (Mobility & Security Engineer)

職務說明 (Job Description)

【團隊簡介】
因應部門營運規劃與整體編制擴充，我們正在尋找一位具備扎實 MDM/UEM 系統管理與網路排錯經驗的工程師加入團隊。您將負責維護並優化企業級行動裝置與端點的安全架構，確保各項業務系統能在高度安全的環境下順暢運行。如果您喜歡鑽研系統底層邏輯，並對新技術充滿熱忱，歡迎加入我們！

【主要工作內容】
1.UEM / MDM 平台維運與優化：負責 Omnissa Workspace ONE UEM 與 Microsoft Intune 的日常管理、升級與維護，制定並落實合規性原則 (Compliance Policy) 與條件式存取 (Conditional Access)。
2.安全存取閘道部署與管理：負責 Unified Access Gateway (UAG) 與 Microsoft Tunnel 的建置、憑證更新與日常維運，確保 Per-App VPN 等邊緣服務穩定運行。
3.企業行動應用程式管理：負責內部行動生產力工具 (如 Intelligent Hub、Boxer、Content 等) 的派發與版本控管，並協助進行 TestFlight 等新版本的測試與發布流程。
4.進階技術支援與障礙排除：處理 Tier 2/3 的客戶與使用者升級案件。能獨立透過日誌分析 (Log Analysis)、Linux 命令列工具與網路指令進行系統除錯 (如憑證異常、TLS 握手失敗、連線阻擋等)。
5.技術文件撰寫與生態圈追蹤：撰寫標準作業流程 (SOP) 與排錯指南；持續關注行動裝置生態圈的最新技術發展與年度大會資訊，以提前規劃並優化既有管理架構。
6.協調客戶 IT / Security 團隊，將產品整合進既有系統架構。
7.建立與維護內部KB知識庫
8. 跨部門協作，推進專案落地與優化
9. 其他專案相關任務

條件要求 (Requirements)

【必備條件】
1.熟悉 iOS/iPadOS、Android Enterprise (BYOD/COPE/Work Profile) 及 Windows 10/11 (Autopilot/BitLocker) 的裝置生命週期管理與安全配置。
2.熟悉網路基礎架構原理 (TCP/IP、DNS、防火牆規則)，以及 TLS/SSL 憑證管理概念。
3.具備基礎 Linux 系統操作能力 (如 SSH 登入、服務重啟、使用 curl/openssl 等工具進行網路測試、查閱系統日誌)。
4.具備良好的邏輯分析能力，能面對突發狀況獨立進行 Troubleshooting。

【加分條件】
1.具備 VMware 相關認證 (VCP-DW) 或 Microsoft 相關認證 (MD-102, MS-102 等)。
2.熟悉容器化技術 (Docker / Podman) 的基本操作與除錯 (對應 Microsoft Tunnel 部署需求)。
3.熟悉 Apple Business Manager (ABM)、VPP 採購計畫與 APNs 憑證運作機制。
4.具備 PowerShell 或 Bash 腳本撰寫能力，能將日常維運任務自動化。