【企業業務發展部】供應鏈物流-客戶營運專案主任/資深專員

【公司簡介】
全虹企業(遠傳電信關係企業)致力於打造兼具數位力與彈性效率的「一站式供應鏈物流整合服務」。憑藉領先業界的系統模組與 OMO 共融式服務能力(實體門市+電商購物)，為多元通路與品牌夥伴提供穩定、高效且具競爭力的解決方案。
我們相信，唯有與夥伴、客戶持續成長，才能創造卓越的服務價值。如果你熱愛專案挑戰、善於跨端協作，歡迎加入我們，共同驅動服務品質與營運效率升級！

【工作內容】
1. 客戶合作導入與營運銜接：主導新客戶與新業務之服務導入作業，包含簽約文件整理、運作流程對接及上線時程管控，確保客戶業務無縫銜接
2. 跨端溝通與專案推進：作為客戶與內部實務端(倉儲、運輸配送、代操及 IT 系統)之溝通橋樑，降低運作衝突點，確保跨部門資源與進度符合專案目標
3. 服務品質追蹤與流程優化：持續追蹤營運執行狀況與 Key Account/客戶回饋，落實異常問題排除，優化內部標準作業流程(SOP)與服務品質
4. 營運專案支援與數據分析：支援營運發展與新事業相關專案，彙整營運數據與成效分析，提供優化改善建議
5. 標準作業文件與知識管理：製作專案簡報、營運報告與標準作業文件，促進跨單位知識共享與作業一致化

【人才特質】
1. 邏輯思維與系統思考：具備良好邏輯分析能力，能快速理解全範疇供應鏈流程並精準提出改善方案
2. 跨端協調與落地推進力：溝通協調能力強，擅長跨部門整合資源、排解衝突，並具備強大的任務落地執行力
3. 熱忱與產業學習力：對倉儲、運輸配送與電商物流具極大興趣，樂於學習新業務模式與服務導入流程
4. 細緻度與高抗壓性：工作細心、重視細節，能在多任務與時間壓力下有效管理專案進度