前端部屬工程師 - FDE / 專案經理 - PM

一、職責描述：
<以下職能擇一請協助標記>

FDE:

1. AI 解決方案實作：

• 深入客戶環境，理解業務需求，設計並親手實作 kintone 上的解決方案
• 運用 Codex、Claude、Grok等服務，建置生成式 AI、RAG 與 Agent 應用

2. PoC 與落地：

• 主導 PoC 與試行專案，快速驗證應用的可行性，並推進至正式環境上線

3. 夥伴賦能：

• 與技術人員協作，共同建立交付專案的能力

4. 方法論建立：

• 撰寫可重複使用的範本、提示工程（Prompt Engineering）方法與技術文件，提升整體交付效率
• 將第一線常見問題與最佳實踐回饋團隊，形成可複製的方法論

5. 跨角色協作：

• 與 SA、PJM、BD 角色搭配，串起從售前到落地的完整流程

PM-
1.擔任客戶專案主要窗口，負責需求訪談、溝通協調及期望管理。
2.分析客戶業務流程（ERP、CRM、MRP 等），撰寫需求規格書、流程圖及系統設計文件。
3.規劃專案時程與里程碑，同步管理多項專案進度、資源與風險。
4.評估需求變更之範圍與影響，協助報價及合約範疇管理。
5.與技術人員協作確認系統可行性，並執行 Kintone 平台基礎設定。
6.規劃並執行系統測試、使用者驗收（UAT）及上線作業。
7.製作教育訓練教材與操作手冊，主持客戶教育訓練。
8.負責上線後客戶支援與問題追蹤，維護長期客戶關係。

二、能力要求：

加分項目：

FDE -

• 具備 SaaS核心服務的實作能力，能獨立完成環境建置與部署
• 對生成式 AI 應用有實作經驗或高度學習意願，理解 LLM、RAG、Agent 的基本概念
• 熟悉至少一種程式或腳本語言（Python 等），能串接 API 並打造可運作的應用
• 願意走到客戶與夥伴第一線，具備良好的溝通與問題解決能力
• 熟練運用生成式 AI 工具輔助開發、除錯與文件產出
• 學習速度快，能在 AI 快速演進的環境中持續更新技能
• 有 Codex、Claude 或其他 LLM 平台的實作經驗
• 有打造 RAG、AI Agent 或對話式應用並上線的經驗
• 持有 應用服務相關認證（如 Solutions Architect、Machine Learning、AI Practitioner）
• 有面對客戶或夥伴的技術交付、導入或教學經驗

PM -
工作經驗：2 年以上 IT 專案管理或企業系統導入經驗
專業能力：
熟悉企業營運流程（進銷存、生產管理、客戶關係管理至少一項）
具備需求分析與規格文件撰寫能力
熟悉專案管理方法與工具
具備良好的溝通協調、問題解決及時間管理能力
語文能力：中文精通；英文或日文具閱讀能力者佳
具 No-code / Low-code 平台導入經驗
具備 API、資料庫或系統整合基礎概念
持有 PMP 或其他專案管理相關證照
具日文溝通能力