前端 / 客服法務（台中所）

【我們在找這樣的你】
你喜歡跟人溝通交流、也願意耐心聽完對方的故事，能在對方慌張、焦慮的時候，先幫他把狀況理一理、看見下一步怎麼走。你對法律有基本概念，懂得分辨事情的重點，比起埋頭寫書狀，你更享受「站在第一線」陪伴當事人、幫他找到合適的解決方案。我們正在招募「前端法務／客服法務」，邀請你成為方日法律事務所與當事人之間的第一個穩定支點。

【主要工作內容】
・透過電話、LINE 官方帳號與文字訊息，了解當事人目前的狀況與需求
・以白話方式回覆基本法律問題，協助判斷是否需要進一步由律師諮詢／介入
・引導當事人釐清事件時間軸與重點事實，協助整理成可供律師快速理解的摘要
・安排並預約律師諮詢（含時間溝通、流程說明、費用說明等）
・成為當事人與律師之間的橋樑，協助溝通、追蹤與回覆基本進度詢問
・配合同事處理其他與案件溝通、資料整理相關的法律行政事務

【必備條件】
・法律系畢業（或具備相當法律背景與理解能力）
・願意學習、熟悉常見的民刑事與家事案件基本架構與流程
・文字與口語表達清楚，能用白話讓一般人聽懂基本法律概念
・面對情緒緊繃、焦慮的當事人，能保持穩定、尊重與耐心
・重視責任感與交期，能與律師、法務及行政團隊協作

【加分條件】
・曾任職於法律事務所、法律客服、客服中心或相關服務業
・熟悉 LINE 官方帳號後台、表單工具、Excel／Google 試算表等基本操作
・有安排諮詢預約（醫療、法律或其他專業服務）相關經驗者佳

【我們能提供的】
穩定、專業、支持學習的工作環境
所內律師願意分享考試與實務經驗，不吝提供學習建議
接觸多元案件、練習法律書寫與思考的實務場域
若您未來有考取律師的計劃，將有機會轉任律師職位或長期合作

【工作模式與福利特色】
・上班時間以日班為主，實際時段可依事務所規劃與案件需求彈性調整
・熟悉流程且配合度穩定後，經評估可部分安排居家上班
・不需自行開發客戶，你的重點是「理解、說明與引導」，而不是推銷
・案件量穩定，團隊願意一起討論SOP、案件，讓你有成長空間而不是單純「接電話」

【應徵方式】
請寄送以下資料至：squaresun.law@gmail.com（或直接用104寄發）
履歷（請註明畢業學校、相關經驗、目前是否準備國考）
信件標題請註明：「應徵法務－您的姓名」

在方日，前端法務／客服法務，
不是機械式回覆訊息，而是第一個接住當事人不安的人。

如果你願意把每一則訊息、每一通電話
都當成陪伴別人、幫他找到出路的機會，
也期待在一個重視專業、也重視情緒與溫度的團隊裡一起長期合作，
非常期待看見你的履歷，和你聊聊未來可以一起做到的事。