QM-Customer Service Engineer (Carrier SBU)

【協助處理客戶售後服務之相關事宜】
1. 負責公司產品出貨後的售後服務，客訴處理。
2. 客戶端與工廠端之溝通協調。
3. 品質之現場稽核進行準備。
4. 品質資訊之收集管理，8D報告資料收集管理。
5. 改善稽核、監控廠內產品品質。
6. 傳達客戶議題並整合相關部門進行追蹤解決方案。
7. 完整收集整合客戶端訊息，以提供廠內做為品質改善的方向及提高客戶服務滿意度。