Quality Operator
Functieomschrijving
Jij bent de expert in het oplossen van afwijkingen en zorgt ervoor dat iedere zending zijn weg vindt naar de juiste bestemming. Hierbij schakel je dagelijks met Customer Service, interne afdelingen en klanten. In deze dynamische logistieke omgeving is geen dag hetzelfde en staat kwaliteit altijd centraal.
Jouw belangrijkste taken:
- Controleren en corrigeren van zendingen die afwijken van het standaard logistieke proces;
- Onderzoeken en oplossen van onregelmatigheden, zoals ontbrekende of onjuiste adresgegevens;
- Contact opnemen met klanten of interne afdelingen om zendingen correct af te handelen;
- Herstellen van beschadigde verpakkingen en opnieuw labelen of verpakken van pakketten;
- Verwerken van afhaalzendingen en aangeleverde pakketten aan het servicepunt;
- Signaleren van structurele knelpunten en actief meedenken over procesverbeteringen;
- Zorgdragen voor een correcte en volledige administratieve afhandeling.
- 07:00 uur tot 15:30 uur
- 08:00 uur tot 16:30 uur
- 09:30 uur tot 18:00 uur
- 11:00 uur tot 19:30 uur
Als Quality Operator ben je iemand die het overzicht bewaart en nauwkeurig werkt. Je hebt een probleemoplossende instelling en resultaatgericht. Daarnaast neem je het volgende mee:
- Mbo 4 werk- en denkniveau;
- Een resultaatgerichte en klantgerichte mindset, zowel intern als extern;
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om je aan te passen aan verschillende situaties en collega’s;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Ervaring in logistiek, warehouse of transport (pré);
- Kennis van Dangerous Goods / ADR (of bereid dit te leren).
Werken bij DHL betekent zekerheid, waardering en doorgroeikansen. Je kunt rekenen op:
- Een salaris tussen de €2.524,- en €3.241,- bruto per maand op basis van 40 uur;
- Uitbetaling overwerktoeslag tot 50% toeslag;
- 23 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur (je hebt de mogelijkheid om 13 extra dagen bij te kopen);
- 8% vakantiegeld van jouw bruto jaarsalaris;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23,- per kilometer tot 30 kilometer enkele reis;
- Goede pensioenregeling;
- Opleidingen en trainingsmogelijkheden;
- Een hecht en gezellig team, met collega’s die altijd voor elkaar klaarstaan;
- Een betrouwbare werkgever met toekomstperspectief;
- Mooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie.