全方位服務專員（資深客戶服務）（數位營運中心）_I00026260

我們誠摯邀請具備證券業客服或業務經驗、擁有成熟應對能力及專業服務精神的您，加入我們的優質團隊。

【工作內容】
1. 提供專業、即時且精準的客戶服務，能獨立處理中高難度之客訴案件
2. 深入了解客戶需求，協助分析、提出解決方案並追蹤後續成效
3. 熟悉客服流程與營業操作，能妥善引導客戶完成相關申請、交易或諮詢

【條件資格】
1. 需具備 3 年以上證券客服專員 或 營業員 相關經驗
2. 熟悉證券業務與客戶服務技巧
3. 具備優異溝通技巧、同理心與問題分析能力，服務態度佳、抗壓性高、責任感強

※為擴大招攬數位菁英人才，面試流程如下：
step1、請先投遞104人力銀行上之此職缺
step2、符合資格者，將邀請您至【國泰證券招募官網】https://recruit.cathayholdings.com/】登錄履歷