【全国】ホテル支配人

私たちが目指すのは、自社事業の成功にとどまりません。自社開発のチェックインシステムやリアルなホテル運営で培った知見と、分断されていた産業データを高次元で融合。
観光・宿泊業の枠を超え、あらゆる領域を「自ら学習し進化する産業」へとアップデートする次代のインフラ。それが私たちの描く未来像です。

MISSION

｜現場を再発明する｜

拡大する需要と、深刻化する労働力不足。この大きな社会課題に対し、私たちは机上の空論ではなく、自らホテルや飲食、地域の現場に立ちます。現場のリアルな手ざわりから生きたデータを抽出し、真に価値を生む「産業の脳（AI）」を創り出します。

VISION

｜次代の「産業インフラ」へ｜

これまで分断されていた産業データを統合し、AIが導く最適解で現場の意思決定をサポート。
誰もが合理的で、持続可能なビジネスを展開できる世界を目指します。
テクノロジーの力と、泥臭い現場力の融合。私たちは、産業を「自ら学習し進化する産業」へとアップデートします。

ACTION

現在、社会は少子高齢化や働き方改革、グローバル化、そして技術革新といった劇的な変化に直面しています。
こうした正解のない時代を切り拓いていくため、リクリエでは日々の行動指針として「3つのAction」を掲げています。

｜ゼロから、問い直す。｜

「そもそも、この作業は本当に必要なのか？」 表面的な改善の延長線上で満足せず、常にものごとの本質から問い直そう。

｜枠をなくす。｜

「ホテル」という箱。「観光」というジャンル。私たちはもう、既存の枠組みには収まらない。リアルとデジタル、泥臭い現場と最新テクノロジー。あらゆる境界線を溶かし、新しい価値を混ぜ合わせよう。

｜ないなら、つくる。｜

業界の常識や慣習にとらわれる必要はない。自分たちが過去に作った前例さえも飛び越えて、まだ見ぬ未来がないのなら、私たち自身で創り出そう。

MESSAGE

現在、社会は少子高齢化、働き方改革、グローバル化、デジタル化と技術革新、ダイバーシティといったさまざまな変化に直面している。
その中で今ある資産価値を最大化するためには、やり方も常に変化し続けなければならない。

急速に変わりゆくこの社会で、労働力が減少すると言われる今、従来の方法で本当に戦い続けられるのか？

今までのやり方が本当に今求められていることの全てなのか？
私たちは新しいニーズが日々生まれていると感じている。

だからこそリクリエは、一瞬一瞬ゼロベースから真の価値に向き合い、最大化していくことを目指す。
誰もやったことのない挑戦を続け、革新を続ける。

人と企業が共に成長を続ける、そんなダイナミックな環境であなたの価値も最大化していこう。
社会を「Re-create」するために。

募集背景

弊社は現在、テクノロジーを活用したホテルコンサルティング企業として、業界に革新をもたらし急成長しています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテルの運営マネージャーであるOperation Executive（支配人）を増員します。

仕事内容

「普段着のローカルに、とけ込むように」をコンセプトに全国に展開するFAVブランドラインのホテル運営及び管理をお任せします。

FAV HOTELブランド
https://fav-hotels.com/(https://fav-hotels.com/)

＝Operation Executive（支配人）について＝
一般的にホテル運営の責任者は支配人（会計レポート、レベニューマネジメント、業者選定や交渉など完璧にこなしかつホテルマンとしての接客への指導も担う）であることが多いですが、 当社では省人化を実現するために現場でこれまでやってきたことの本社への集約を積極的に行っており 、一般的な支配人業務と比べると限定的になっています。

当社としては、 より接客や施設運営に特化した役割を担ってほしい という想いから、支配人という名称ではなくOperation Executiveとしています。

＝お任せする役割・業務＝
弊社の運営スタイル（Hospitality with Tech)を理解したうえで、オーナー様のご要望を取り込み、ホテルの収益最大化を図ることが大きなミッションです。
その他にも、施設/備品管理・スタッフ管理・アルバイト育成・実績報告など、管理者として幅広い業務がございます。

＝具体的な仕事内容＝
◎客室プランなどの企画
季節や地域イベントなどに合わせてや売上の先を見通して足りない部分を補うために発案します！
※企画例：花火大会に合わせた限定宿泊花火プラン
◎施設や備品の管理（業者とのやり取りなど）
◎チェックイン／アウトやお問合せへの対応
◎予約・売上・資産の管理
　∟目標数値（稼働率や単価）に対する進捗の確認
　∟原価調整も行います！
◎スタッフの研修・サポート
◎オーナー様への報告・提案　
　∟「新しい宿泊プランを考えたい」「部屋をもっと魅力的にしたい」などのオーナー様からのご要望に対しご提案
　∟口コミなどを見てホテルの改善点を見つけて改善策の考案（朝食のメニューは何にするか、アメニティは何を置くかなど）
　∟毎月1回売上報告をメールやチャットで行います。（イレギュラーが発生した場合は都度報告します）
◎レストランの配膳など
◎ホテルに併設しているカフェでの業務、お会計、接客
　∟コーヒーを入れる業務もありますが、コーヒーメーカーを使用しますのでスキルなどは必要ありません。

その他、地域の方々やリピーター、ファンとの関係づくりを大事なお仕事の一つです◎

▼1日の仕事の流れ
担当ホテルへ出勤し、メールのチェックや清掃、シーツ、自販機などの一緒にホテルをつくっているパートナー会社さんとの打ち合わせを行います。
　↓　
現場で状況の確認やスタッフへの指示出し
　↓
事務所でシフトの作成やスタッフの研修、教育
　↓
現場で運営のサポート
　↓
退勤

デスクワークだけでなく現場（ホテル・カフェ）における運営やサポートも行っています！

必須スキル

・顧客折衝経験3年以上
・コミュニケーション能力

＝求められるコミュニケーションについて＝
施設のメンバー、社外取引先、本社のバックオフィスメンバー、親会社などステークホルダーは多岐にわたります。わからないことをわかる方に確認してスタックさせないようなコミュニケーションラリーができることが必要です。

歓迎スキル

・BtoBビジネスでのマネジメント経験をお持ちの方（業界不問）
・非効率を見極めて合理的な判断を下せる方
・プロジェクトリーダー経験
・プロジェクトワーク経験
・ホテル勤務経験
・ホテル/飲食店責任者経験
・外国語力

求める人物像

リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。

「カオスを楽しもう」
　チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。

「率直に言う」
　役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。
　また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。

「Betterを模索する」
　お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く

【職種 / 募集ポジション】
【全国】ホテル支配人
【雇用形態】
正社員
【給与】
月給 250,000円 〜 500,000円
【月給】 25万〜50万円 （内訳） ・基本給202,500円～405,000円 ・固定残業代47,500円～95,000円／月（30時間分） 【昇給・賞与】 昇給　年1回(8月) 賞与　年2回（業績・評価による） ※試用期間中は賞与なし
【勤務地】
九州を中心に全国12棟、東京でも2棟（両国・西日暮里）のホテルをそれぞれお預かりし運営しております。ご希望の勤務地でご応募を受付いたします。 全国転勤可能な方歓迎いたします。 ★現在の募集状況はお問い合わせください
【試用期間】
※試用期間6ヶ月（期間中の給与変動なし／賞与は対象外） ※スキル・能力により、契約社員スタートの場合あり （契約社員：交通費上限1.5万円、こども手当なし、賞与なし）

会社情報

【会社名】
株式会社リクリエ
【所在地】
〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-1-1 西日本シティビル 9F WeWork内 (株)リクリエ
【役員】
代表取締役　中西 孝行 取締役　　　橋本 将崇
【資本金】
4,450万円
【事業内容】
・ホテル開発、企画、運営 ・DX化コンサル ・飲食企画、運営 ・システム開発