全球客服專員

我們正在尋找一位具備清晰邏輯與服務熱忱的夥伴加入團隊！你將成為用戶與開發團隊之間最重要的橋樑。主要解決車錶與 Bryton APP 的使用問題。如果你對自行車科技產品有興趣，喜歡發掘問題並解決客戶問題，歡迎加入我們！

主要工作內容 (Responsibilities)用戶問題解決與回覆
-透過信件回覆並解決國內外用戶在使用「車錶」及「專屬 APP」時遇到的技術與操作問
題。
-彙整用戶反饋（Voice of Customer），回報給產品開發團隊參考。
-重現用戶回報的問題，並將 Bug 準確回報給研發（RD）團隊。
-追蹤 Bug 修復進度，確認問題已妥善解決回報給用戶。