【全職】葡萄酒門市專員

▍職務類別
葡萄酒門市人員
▍工作內容
我們正在尋找一位熱愛葡萄酒、細心且具備數位溝通能力的夥伴。你將是店面營運的核心，除了打理門店日常、協助客戶選酒，也需要透過線上管道提供流暢的顧客體驗。
主要工作職掌如下：
1. 門市營運與顧客接待：負責實體店面日常運作（開關店、環境整潔、商品陳列），並為進店客戶提供溫暖、專業的葡萄酒搭餐與選購建議。
2. 線上客服與社群維運：即時且有禮地回覆官方 Line 客服訊息，處理客戶詢問、訂單對接與售後服務。
3. 官網維護與電商管理：維護品牌網站基本運作，更新商品上下架、價格及促銷資訊。
4. 進出庫與庫存盤點：定期進行精準的庫存盤點、商品清點與進出貨管理，確保前後台數據一致。
5. 主管交辦事項：彈性支援其他店務或活動協助。
▍條件要求
【必備條件】
基本葡萄酒知識：對葡萄酒有基礎理解，能自信地向客戶推薦基礎酒款（具 WSET Level 2-3或同等品酒經驗者佳，若有高度熱忱且願意主動學習亦可）。
數位工具應用能力：熟悉 LINE 官方帳號操作，具備基本的網站後台操作經驗（如 WIX 等電商平台，公司會進行基礎教育訓練）。
細心與責任感：庫存盤點與清點需要極高的細緻度與對數字的敏感度。
溝通與服務特質：具備良好的文字與言語表達能力，面對客戶時保有耐心與同理心。
【加分條件】
具備飯店、餐飲、精品零售或酒類門市經驗者優先錄取。
持有 WSET 證照或相關餐酒證書。
▍工作時間與地點
工作地點：[高雄市鼓山區美術東七街120號]
工作時間：[每週日店休、每週另則一日排休]
休假制度：[輪班制]
▍福利制度
法定保障：勞保、健保、勞退提撥、特休。
品牌專屬福利：
員工購酒優惠。
不定期精緻酒款品飲與專業餐酒知識培訓。
達標績效獎金（視營運狀況而定）。
▍應徵方式
請透過 104 投遞履歷，並歡迎隨信附上簡短的自我介紹，讓我們知道您對葡萄酒的熱情或過往相關的服務經驗。期待您的加入！