Quereinstieg im Kundenservice (m/w/d) im Bankenwesen

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen Anfragen von Privatkunden und Kleinunternehmen


• Spezifische Anliegen identifizieren und an die zuständige Fachabteilung weiterleiten


• Beratung der Stammkunden bezüglich Fragen zum Thema Online-Banking


• Bearbeitung von Reklamationen


• Neukundenakquise sowie Nutzung der Vertriebskanäle

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium mit wirtschaftlichem Bezug oder vergleichbare Qualifikationen


• Routinierter Umgang mit dem MS Office Paket


• Erfahrungen im Bereich Kundenservice in Verbindung mit einem kompetenten und freundlichen Auftreten


• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab


• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag


• Umfassende persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten


• Angenehmes Arbeitsklima


• Attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage


• Betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Mitarbeiterangebote


• Spannende Tätigkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  
  
• Regelmäßige Teamevents