Rececionista de Hotel | Reguengos de Monsaraz [271-000251-2]

Tem paixão pelo contacto com o público e gosta de proporcionar experiências memoráveis aos clientes?
É uma pessoa organizada, atenta ao detalhe e capaz de gerir várias tarefas em simultâneo?

Então esta oportunidade é para si!

Estamos a recrutar para a função de Rececionista de Hotel, para integração direta numa empresa de referência, localizada em Reguengos de Monsaraz.

Funções:
. Assegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes desde a chegada até à partida;
. Realizar processos de check-in e check-out;
. Efetuar reservas, pré-reservas, alterações e cancelamentos;
. Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e prestar informações aos clientes;
. Controlar e gerir as reservas do alojamento;
. Prestar informações sobre os serviços do hotel, eventos disponíveis e pontos de interesse turístico da região;
. Registar consumos, despesas e emitir faturas e contas dos hóspedes;
. Gerir a entrega e receção das chaves dos quartos;
. Receber, encaminhar e acompanhar solicitações, sugestões e reclamações dos hóspedes;
. Garantir a organização e boa apresentação da receção;
. Articular informações entre os diferentes departamentos do hotel;
. Operar equipamentos informáticos e assegurar os registos necessários ao funcionamento da unidade hoteleira;
. Apoiar na gestão de bagagens e zelar pela segurança e bem-estar dos hóspedes.

Requisitos:
. Experiência anterior em funções de receção, hotelaria ou atendimento ao cliente (preferencial);
. Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
. Domínio da língua portuguesa; conhecimentos de inglês e/ou outros idiomas serão valorizados;
. Capacidade de organização, gestão de prioridades e atenção ao detalhe;
. Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
. Sentido de responsabilidade, autonomia e espírito de equipa;
. Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Condições:
. Integração numa unidade hoteleira de referência;
. Contrato de trabalho direto com o cliente;
. Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural;
. Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;
. Remuneração compatível com a experiência demonstrada.

Se se revê neste perfil e procura um novo desafio, candidate-se já!

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