Rececionista (M/F)
Posted 5
views
Description
QUEM SOMOS:
Inspirado no ano em que foi fundado o primeiro hotel do mundo (Nishiyama Onsen Keiunkan), na Hotels Seven O Five estamos empenhados em oferecer uma experiência única e personalizada a cada hóspede. A nossa marca caracteriza-se por uma atenção meticulosa aos detalhes, onde a qualidade do serviço e a personalização estão no centro de tudo o que fazemos.
Estamos à procura de um Rececionista (M/F) dedicado e entusiasta para reforçar a nossa equipa e fazer parte do nosso sucesso contínuo.
Local: 705 Porto Prime Home
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
-Executar todas as tarefas operacionais de receção, incluindo check-in, check-out, reservas e atendimento ao cliente;
-Garantir o acolhimento personalizado dos hóspedes, assegurando um serviço eficiente e cortês;
-Registar corretamente as informações dos hóspedes e comunicar as necessidades aos restantes departamentos;
-Proceder ao lançamento e conferência de despesas no sistema, bem como à emissão e controlo de faturas;
-Cumprir os procedimentos de registo obrigatório (SEF) e normas internas;
-Resolver ou encaminhar reclamações de clientes, assegurando um acompanhamento adequado;
-Assegurar a passagem de turno de forma completa e organizada;
-Apoiar o Chefe de Receção em tarefas operacionais e administrativas sempre que solicitado;
-Manter o posto de receção limpo, organizado e funcional;
-Zelar pelo cumprimento dos standards de qualidade e atendimento definidos pela unidade.
COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
-Experiência comprovada em funções de rececionista ou em ambiente hoteleiro similar;
-Formação técnica em receção, turismo ou hotelaria;
-Bons conhecimentos de software hoteleiro e ferramentas informáticas (HOST, preferencialmente);
-Domínio do Inglês falado e escrito (outras línguas valorizadas);
-Apresentação cuidada e atitude profissional;
-Forte orientação para o cliente e foco em resultados;
-Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
-Proatividade, empatia e espírito de equipa.
Se acredita que o serviço é uma arte e a excelência o seu compromisso, este é o seu lugar.
👉 Junte-se à equipa da 705.
Envie a sua candidatura com Referência REC para: ---@--- ou via site https://www.seven-o-five.com/pt/job/rececionista-rececao-2/
Os candidatos considerados elegíveis serão contactados num prazo máximo de 30 dias.
Caso não sejas contactado(a) no prazo acima referido, a candidatura permanecerá na nossa base de dados para futuras ofertas.
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
Inspirado no ano em que foi fundado o primeiro hotel do mundo (Nishiyama Onsen Keiunkan), na Hotels Seven O Five estamos empenhados em oferecer uma experiência única e personalizada a cada hóspede. A nossa marca caracteriza-se por uma atenção meticulosa aos detalhes, onde a qualidade do serviço e a personalização estão no centro de tudo o que fazemos.
Estamos à procura de um Rececionista (M/F) dedicado e entusiasta para reforçar a nossa equipa e fazer parte do nosso sucesso contínuo.
Local: 705 Porto Prime Home
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
-Executar todas as tarefas operacionais de receção, incluindo check-in, check-out, reservas e atendimento ao cliente;
-Garantir o acolhimento personalizado dos hóspedes, assegurando um serviço eficiente e cortês;
-Registar corretamente as informações dos hóspedes e comunicar as necessidades aos restantes departamentos;
-Proceder ao lançamento e conferência de despesas no sistema, bem como à emissão e controlo de faturas;
-Cumprir os procedimentos de registo obrigatório (SEF) e normas internas;
-Resolver ou encaminhar reclamações de clientes, assegurando um acompanhamento adequado;
-Assegurar a passagem de turno de forma completa e organizada;
-Apoiar o Chefe de Receção em tarefas operacionais e administrativas sempre que solicitado;
-Manter o posto de receção limpo, organizado e funcional;
-Zelar pelo cumprimento dos standards de qualidade e atendimento definidos pela unidade.
COMPETÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:
-Experiência comprovada em funções de rececionista ou em ambiente hoteleiro similar;
-Formação técnica em receção, turismo ou hotelaria;
-Bons conhecimentos de software hoteleiro e ferramentas informáticas (HOST, preferencialmente);
-Domínio do Inglês falado e escrito (outras línguas valorizadas);
-Apresentação cuidada e atitude profissional;
-Forte orientação para o cliente e foco em resultados;
-Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
-Proatividade, empatia e espírito de equipa.
Se acredita que o serviço é uma arte e a excelência o seu compromisso, este é o seu lugar.
👉 Junte-se à equipa da 705.
Envie a sua candidatura com Referência REC para: ---@--- ou via site https://www.seven-o-five.com/pt/job/rececionista-rececao-2/
Os candidatos considerados elegíveis serão contactados num prazo máximo de 30 dias.
Caso não sejas contactado(a) no prazo acima referido, a candidatura permanecerá na nossa base de dados para futuras ofertas.
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.