Rececionista para Hotel Boutique 4* no centro da cidade do Porto

A Oca Hotels está a recrutar Rececionista (M/F) para integrar a sua equipa de Receção num dos seus hotéis no centro da cidade do Porto. Procuramos uma pessoa dinâmica, responsável e orientada para o atendimento ao cliente, com gosto pela área da hotelaria e disponibilidade para trabalhar por turnos. Principais funções: - Atendimento e acolhimento dos hóspedes; - Realização de check-ins e check-outs; - Gestão de reservas e pedidos dos clientes; - Atendimento telefónico e resposta a e-mails; - Prestação de informações sobre o hotel, Porto e pontos de interesse; - Gestão de pagamentos e faturação; - Acompanhamento e resolução de situações ou necessidades dos hóspedes; - Comunicação com os restantes departamentos do hotel; - Outras tarefas inerentes à função de Rececionista. Perfil pretendido: - Experiência anterior em funções de Receção de hotelaria (preferencial); - Formação na área de Hotelaria/Turismo será valorizada mas não obrigatória; - Bons conhecimentos de Português e Inglês; - Conhecimentos de Espanhol serão valorizados; - Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Orientação para o cliente e espírito de equipa; - Sentido de responsabilidade, organização e autonomia; - Capacidade de trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados; - Boa capacidade de lidar com situações de pressão e imprevistos. Oferecemos: - Integração numa equipa estável e num ambiente de trabalho profissional; - Formação e acompanhamento inicial; - Possibilidade de desenvolvimento profissional; - Condições salariais de acordo com a experiência e perfil do candidato; - Contrato de trabalho.