Recepção Administrativo

Descrição:

Principais Atividades:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes e equipe acadêmico-assistencial;
• Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes nos sistemas institucionais e do SUS;
• Agendar e confirmar consultas, exames e procedimentos, garantindo organização das agendas clínicas;
• Orientar pacientes quanto aos fluxos de atendimento e preparo para consultas;
• Controlar a entrada de pacientes, organizando a fila de espera e encaminhamentos para os consultórios;
• Apoiar na conferência e organização de documentos para retorno, declarações e guias de encaminhamento;
• Colaborar com os demais setores (enfermagem, professores, alunos e coordenação) para garantir qualidade no atendimento;
• Cumprir normas de biossegurança e privacidade, respeitando as diretrizes da LGPD e da Vigilância Sanitária;
• Auxiliar em processos administrativos e operacionais conforme necessidade da coordenação.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior cursando na área da saúde, administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia em recepção de clínicas, hospitais, ambulatórios ou instituições de saúde;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento; prontuário eletrônico.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, empático e com postura ética;
• Desejável conhecimento em sistema de regulação e atendimentos vinculados ao SUS.