Recepción Hostess

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Buscamos Recepcionista Hostess para el área de Servicio

Funciones:

• Recibir de manera cordial y entusiasta a todos los Clientes que visitan el Área de Servicio.

• Llevar un control de ingresos a taller con y sin cita programada.

• Ofrecer amenidades a los Clientes y acompañarlos hasta ser atendidos por un Asesor.

• Asegurar que todos los Clientes realicen la encuesta de satisfacción y en caso de que exista un Cliente insatisfecho canalizar a Gerencias para su atención.

• Realizar reportes de los resultados de las encuestas de satisfacción.

• Resolver dudas de Clientes que acuden al Área de Servicio, así como direccionar inquietudes y comentarios de los Clientes al Área específica.

• Apoyar en el control de pase del Cliente al Área de Cajas para que realice el pago del servicio.

• Atender llamadas telefónicas del Área de Servicio.

Responsabilidades:

• Asegurar que la sala de espera del Área de Servicio, se encuentre limpia y ordenada, además de contar con amenidades para el Cliente.

• Asegurarse que se le esté brindando una buena y pronta atención a cada cliente que visita el área de Posventa.

• Informar en todo momento que las áreas de ingreso a taller se encuentren despejadas para un libre acceso.

Requerimientos:

• Excelente atención y servicio al cliente

• Manejo de Excel

• Organizada

• Buena presentación

• Disponibilidad de tiempo

• Facilidad de palabra

• Experiencia mínimo 6 meses como hostess

Ofrecemos:

• Sueldo base + Prestaciones de ley

Horarios:

• Tiempo completo Lunes a Viernes, presencial

• Medio tiempo Sábados, presencial

• Turno de 8 horas