RECEPCIONAR/RECEPCIONARKA

Vodi korespondenciju sa stranim i domaćim gostima
Prima goste i izdaje sobe prema utvrđenim rezervacijama
Otvara i naplaćuje račune za individualne goste
Vrši odjave gostiju u knjizi recepcije
Prima reklamacije i rješava jednostavne reklamacije
Sastavlja liste dolazaka i odlazaka gostiju
Daje informacije gostima
Poznaje i primjenjuje SOP recepcije
Poznaje i primjenjuje mjere zaštite na radu