Recepcioner

Nadamo se da ćete se pridružiti našem timu u Hotelu ZiJin u Beogradu kao:

RECEPCIONER (m/ž)

Opis posla i odgovornosti:

• Pruža izvrsnu uslugu u skladu sa najvišim standardima kompanije i u skladu sa zahtevima posla;
• Ažurira podatke o gostima;
• Odgovoran za efikasnu komunikaciju sa gostima i zaposlenima u okviru hotela, kao i za efikasnu eksternu komunikaciju;
• Dočekuje i pozdravlja goste, asistira gostu pri prijavi u hotel;
• Osigurava da se poštuju svi kompanijski i hotelski standardi prilikom uzimanja rezervacije, prijave i odjave gosta iz hotela;
• Rešava sve komentare i žalbe gostiju i internih klijenata na ljubazan i efikasan način;
• Upoznat je i poštuje sva hotelska pravila i procedure, posebno one koje se odnose kompjuterska sredstva, požar, higijenu i bezbednost u hotelu;
• Unos rezervacija u sistem, briga o raspoloživosti hotelskih kapaciteta;
• Administrativni poslovi vezani za izdavanje i naplatu hotelskih računa.

Što očekujemo od vas:

• Minimum 1-2 godine rada na istoj ili sličnoj poziciji;
• Poznavanje rada na računaru (MS Office, Outlook);
• Konverzacijski nivo engleskog jezika, drugi strani jezik prednost;
• Posvećenost poslu, spremnost na timski rad, rad pod pritiskom.

Radujemo se vašoj prijavi!