Recepcioner/Recepcionerka

RECEPCIONER/KA
Hotel ROYAL INN 4★ | Beograd

Kompanija Grabo Kapital poziva motivisane, komunikativne i odgovorne kandidate da se pridruže našem timu na poziciji recepcionera/recepcionerke.

Ukoliko ste ljubazni, organizovani i profesionalni u komunikaciji sa gostima, a rad u hotelijerstvu vidite kao priliku za profesionalni razvoj, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg tima.

Opis posla i odgovornosti:

• Doček, prijava i odjava gostiju uz profesionalan i ljubazan pristup.
• Prijem, unos, potvrđivanje i provera hotelskih rezervacija.
• Rad u hotelskom softveru Protel.
• Izdavanje i programiranje kartica za hotelske sobe.
• Pružanje informacija gostima i odgovaranje na njihove upite.
• Prijem, evidentiranje i rešavanje prigovora gostiju, uz pravovremeno pronalaženje odgovarajućih rešenja.
• Odgovaranje na telefonske pozive i prosleđivanje poziva nadležnim osobama.
• Koordinacija sa drugim hotelskim odeljenjima radi obezbeđivanja kvalitetne usluge.
• Vođenje potrebne evidencije i obavljanje administrativnih poslova u okviru recepcije.
• Održavanje urednosti i organizovanosti recepcijskog prostora.

Uslovi i kvalifikacije:

• Minimum završena srednja stručna sprema.
• Dobro poznavanje engleskog jezika.
• Osnovno poznavanje rada na računaru i MS Office paketa.
• Izražene komunikacione, organizacione i interpersonalne veštine.
• Odgovornost, ljubaznost, profesionalnost i usmerenost ka potrebama gostiju.
• Spremnost za timski rad i efikasno obavljanje zadataka.
• Spremnost za rad u smenama, u skladu sa organizacijom rada hotela.

Prednost imaju kandidati koji poseduju:

• Iskustvo u radu na hotelskoj recepciji ili na sličnim poslovima.
• Poznavanje rada u hotelskom softveru Protel.
• Položen stručni ispit iz oblasti zaštite od požara.

Šta nudimo?

• Konkurentnu zaradu u skladu sa iskustvom i kvalifikacijama.
• Rad u profesionalnom, dinamičnom i prijatnom radnom okruženju.
• Organizovan rad u dnevnim smenama, 40 sati nedeljno, odnosno pet radnih dana.
• Obezbeđene obroke tokom radnog vremena.
• Priliku za sticanje novih znanja i profesionalno usavršavanje u hotelijerstvu.
• Mogućnost da svojim radom doprinesete kvalitetu usluge i zadovoljstvu gostiju hotela.

Prijavite se!

Ukoliko prepoznajete sebe u opisu traženog kandidata i želite da budete deo profesionalnog tima hotela ROYAL INN 4★, pozivamo vas da nam pošaljete svoju prijavu.

Radujemo se prilici da vas upoznamo i poželimo vam dobrodošlicu u naš tim!