Recepcionista - 1023

Principais Atribuições:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes;
• Efetuar agendamento, confirmação, encaixe e remarcação de consultas médicas;
• Apresentar de forma clara os serviços médicos, valores e formas de pagamento;
• Atuar com negociação para fechamento de atendimentos e pacotes de procedimentos;
• Realizar contato ativo com pacientes faltantes, orçamentos não fechados e retornos;
• Organizar agenda médica e controlar o fluxo de atendimento;
• Atualizar sistemas e relatórios de atendimento;
• Cumprir metas individuais e do setor;
• Executar rotinas de fechamento de caixa.

Requisitos:

• Desejável Ensino Médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao público;
• Desejável organização, proatividade e senso de urgência;
• Desejável conhecimento em WhatsApp Business e sistemas de agendamento;
• Desejável experiência em clínicas médicas, hospitais ou clínicas odontológicas.

Competências Comportamentais:

• Foco em resultados e metas;
• Postura profissional e empática;
• Disciplina e comprometimento com processos;
• Boa comunicação interpessoal.

Jornada de Trabalho:

• Escala de horários em regime de revezamento de segunda a sexta:
• 07h30 às 17h30;
• 08h30 às 18h30;
• 10h00 às 20h00;
• Plantão semanal até às 21h, conforme escala
• Aos sábados: das 07:30 às 13:00.

Requisitos