Recepcionista / Atención a clientes

RIVACOLOR | S.A. DE C.V.

PERFIL INTERNO DEL PUESTO · RECURSOS HUMANOS

Puesto Recepcionista / Auxiliar Administrativa(o)

Área Administración y recepción

Lugar Iztapalapa, Ciudad de México

Modalidad Presencial

Escolaridad mínima Bachillerato concluido

Objetivo del puesto

Ofrecer atención profesional y cordial a clientes, proveedores y visitantes; gestionar las comunicaciones de

recepción y colaborar con las actividades administrativas de Rivacolor.

Funciones y responsabilidades

? Atender llamadas telefónicas y canalizarlas oportunamente.

? Recibir y orientar a clientes, proveedores y visitantes.

? Controlar correspondencia, paquetería y mensajería.

? Dar seguimiento administrativo a solicitudes de clientes y pedidos, en coordinación con el área responsable.

? Apoyar en la elaboración de facturas electrónicas, después de recibir capacitación interna.

? Organizar archivos físicos y digitales, así como documentación y reportes básicos.

? Manejar correo electrónico y apoyar a ventas y administración.

? Conservar ordenada y presentable el área de recepción y dar seguimiento a pendientes.

Requisitos y competencias

? Experiencia deseable de un año en recepción, atención al cliente o labores administrativas.

? Excelente presentación personal e imagen profesional, trato cordial y comunicación clara.

? Manejo básico de Word, Excel y correo electrónico.

? Organización, puntualidad, discreción, responsabilidad y atención al detalle.

? Actitud de servicio, colaboración, iniciativa y disposición para aprender.

? Conocimientos previos de facturación electrónica no indispensables.

Condiciones laborales

Sueldo $10,000 MXN netos mensuales

Lunes a viernes 8:00 a 18:00 h

Comida y descanso 2 horas diarias de libre disposición; 8 horas efectivas al día

Sábado Un sábado al mes, de 8:00 a 12:00 h

Prestaciones Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones, prima

vacacional, aguinaldo y PTU cuando proceda