Recepcionista / Atendente
Description
O que você vai fazer no dia a dia?
Você será o "ponto focal" e a voz da empresa com os nossos clientes. Suas principais responsabilidades serão:
• Ser o primeiro contato do cliente para dúvidas, informações e solicitações gerais.
• Receber, registrar e acompanhar demandas, dúvidas e pós-vendas.
• Resolver problemas com agilidade e inteligência: identificar a necessidade do cliente, acionar as equipes internas responsáveis (medição, produção, instalação ou diretoria) e dar o retorno ao cliente até a solução final.
• Garantir que o cliente se sinta acolhido, bem informado e com seu problema resolvido da melhor forma.
Requisitos:
Requisitos para o perfil:
• Boa comunicação verbal e escrita (falar e escrever com clareza e empatia).
• Gosto por resolver problemas: facilidade para contornar situações adversas com calma, inteligência e postura profissional.
• Organização e senso de urgência (não deixar o cliente sem resposta).
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial se já atuou no segmento de construção civil, arquitetura ou esquadrias de alumínio).
Benefícios:
Ajuda de custo, Vale-transporte