Recepcionista / Atendente
Description
Sobre a oportunidade
Realizar check-in e check-out de hóspedes;
• Realizar atendimento presencial e telefônico, prestando informações e orientações aos hóspedes;
• Realizar o controle de disponibilidade e mapa de quartos;
• Efetuar controle de cobranças, recebimentos e operações de caixa;
• Registrar e repassar ocorrências e informações relevantes na passagem de turno, por meio do livro de plantão;
• Atender às solicitações, dúvidas, necessidades e reclamações dos hóspedes durante a estadia;
• Realizar o controle de chaves e acesso aos apartamentos;
• Prestar apoio aos demais setores do hotel, como Governança e Cozinha, no atendimento de pedidos e informações relacionadas aos hóspedes;
• Manter a organização das informações e dos procedimentos da recepção;
• Zelar pela qualidade do atendimento e pela boa experiência dos hóspedes;
• Apoiar nas demais atividades relacionadas à rotina da recepção e operação do hotel.
Requisitos
Ter 18 anos ou mais;
Ensino Médio completo;
Boa comunicação e cordialidade;
Organização e responsabilidade;
Agilidade e disposição para trabalhar em equipe;
Comprometimento com a qualidade do atendimento;
Facilidade para lidar com o público.
Horário
Horário conforme escala e necessidade da operação.
Os horários serão informados durante o processo seletivo.
Remuneração e benefícios
Refeição no local
Transporte fretado
Vale transporte
Day Use do parque, conforme condições e regras estabelecidas pela empresa.
Tipo de contratação
Contrato temporário, com possibilidade de efetivação conforme desempenho, assiduidade, adaptação à função e necessidade da empresa.
O contrato temporário poderá ter duração de até 9 meses, conforme as condições da contratação.
Local de trabalho
Biritiba Mirim – SP