Recepcionista / Auxiliar Administrativa

Objetivo del puesto

Buscamos una persona organizada, responsable y con actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo en una posición que combina recepción, atención a clientes y gestión administrativa, incluyendo actividades de facturación y cobranza.

La persona será responsable de brindar una atención profesional a clientes, proveedores y visitantes, así como de mantener el control y seguimiento oportuno de facturas, pagos, documentos y actividades administrativas de la Firma.

Principales responsabilidades

• Recibir y atender a clientes, proveedores y visitantes, manteniendo una imagen profesional.
• Atender llamadas telefónicas, canalizar solicitudes y dar seguimiento a mensajes.
• Recibir, organizar y controlar documentos físicos y digitales.
• Elaborar, emitir y enviar facturas mediante CONTPAQi.
• Gestionar procesos de facturación electrónica relacionados con CFDI, complementos de pago, cancelaciones y sustituciones.
• Consultar y realizar trámites relacionados con facturación en el portal del SAT.
• Dar seguimiento a cuentas por cobrar, facturas vencidas y pagos pendientes.
• Contactar a clientes para solicitar pagos, confirmar fechas de liquidación y obtener comprobantes.
• Elaborar y enviar estados de cuenta y recordatorios de pago.
• Registrar y controlar pagos recibidos, manteniendo actualizada la información administrativa.
• Preparar reportes de facturación y cobranza.
• Apoyar en actividades administrativas, control de archivos y seguimiento de pendientes.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Administración, Contabilidad o áreas afines.
• Experiencia de 1 a 2 años en recepción, asistencia administrativa, facturación o cobranza.
• Experiencia práctica en facturación electrónica mediante CONTPAQi.
• Conocimientos del portal del SAT y manejo de CFDI.
• Deseable experiencia en complementos de pago, cancelaciones y sustituciones de facturas.
• Manejo de Excel y herramientas de Microsoft Office.
• Facilidad para comunicarse con clientes por teléfono, correo electrónico y otros medios.
• Excelente ortografía, organización, atención al detalle y seguimiento de actividades.

Competencias

• Atención y servicio al cliente.
• Puntualidad.
• Organización y administración del tiempo.
• Comunicación efectiva y trato profesional.
• Iniciativa y capacidad para resolver situaciones cotidianas.
• Responsabilidad, discreción y confidencialidad.
• Seguimiento puntual de compromisos y pendientes.
• Trabajo en equipo y disposición para apoyar en distintas actividades administrativas.