RECEPCIONISTA

Principais responsabilidades:

• Recepcionar e dar boas-vindas aos clientes, com simpatia e cordialidade.

• Gerenciar a lista de espera e organizar a fila de atendimento.

• Realizar reservas de mesas e confirmar agendamentos.

• Direcionar os clientes às mesas disponíveis, conforme a organização do salão.

• Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes.

• Atender ligações telefônicas e mensagens relacionadas a reservas e informações do restaurante.

• Prestar informações sobre horários de funcionamento, cardápio e serviços oferecidos.

• Comunicar-se com a equipe de salão e a gerência para garantir a organização e a qualidade do atendimento.

• Auxiliar na resolução de dúvidas e situações relacionadas à recepção dos clientes.

• Manter a área de recepção organizada, limpa e apresentável.

• Zelar pela satisfação dos clientes e pela imagem do estabelecimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo.

• Experiência anterior como recepcionista, preferencialmente em restaurantes ou estabelecimentos gastronômicos.

• Boa comunicação verbal e postura profissional.

• Simpatia, cordialidade e facilidade para lidar com o público.

• Organização, pontualidade e responsabilidade.

• Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão.

• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme a necessidade do restaurante.